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La Comisión Europea ha propuesto una carta que recoge los derechos de los consumidores de energía

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La Comisión Europea ha propuesto una carta que recoge los derechos de los consumidores de energía

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El objetivo es doble. Por un lado proteger a los consumidores tras la liberalización de los mercados energéticos informándoles sobre sus derechos, precios y otros servicios y por el otro estimular la competencia.

Si bien esta carta no tendrá valor legal ni introdce nuevos derechos, la comisión espera que ayudará a los usuarios a elegir a su suministrador. El escrito propuesto será completado con los resultados de una consulta pública que se incluirán en el documento final.

El texto que han presentado consta de nueve capítulos en los que se recogen, también, las obligaciones de las empresas. Estas deben ofrecer información ajustada sobre los precios, permitir a los clientes comparar con otras compañías y asegurar el derecho de cambio de un operador a otro de forma gratuita.