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Simplificar la vida a los consumidores

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Simplificar la vida a los consumidores

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Y pasar de cuatro directivas a una, eso es a lo que aspira la Comisón Europea con una nueva propuesta que pretende reforzar la protección de los consumidores, haciendo hincapié en aquellos que hacen sus compras en Internet, un tercio de los consumidores europeos.

La propuesta presentada, hoy, por la comisaria de Asuntos para el Consumidor pretende alentar las compras transfronterizas en línea. “Se trata de la mayor revisión realizada en 30 años, adelantó. El plazo de entrega no excederá los 30 días sea cual sea su destino. Habrá nuevas garantías en caso de desperfectos. Y si no se recibe el producto los consumidores recuperarán su dinero en 7 días.”

Las normas, que habrán de aprobar el Parlamento Europeo y los gobiernos de los 27 antes de convertirse en ley, pretenden acabar con ciertos vacíos en áreas clave que minan la confianza del consumidor, desprotegido, a veces, ante la falta de información o las clausulas abusivas.