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Pasajeros en tierra, por culpa de un volcán en erupción

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Pasajeros en tierra, por culpa de un volcán en erupción

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Quedarse en tierra en Oslo, Frankfurt, Londres o Madrid por culpa de la erupción de un volcán en Islandia es algo difícil de creer para muchos viajeros. Los efectos del caos aéreo se han extentido también a Estados Unidos en forma de cancelaciones de numerosos vuelos hacia Europa.

Para miles de pasajeros, la preocupación ahora es conseguir que se les reubique en un nuevo vuelo. Ante una situación tan inaudita, ¿cuáles son sus derechos?

“Todas las compañías aéreas, las de bajo coste incluidas, deben, por ley, ofrecer la opción de recuperar el dinero del billete o cambiarlo por otro en un cierto período de tiempo, sin cargo adicional. Toda la información al respecto debe estar disponible en las páginas web de las aerolíneas”, explica Rochelle Turner, de la revista “Which Holiday Consumer”.

Las perturbaciones en el cielo europeo pueden durar dos días según Eurocontrol, que sitúa entre 4.000 y 5.000 el número de vuelos afectados, en total, en 24 horas, hasta esta medianoche. Todo dependerá de la evolución de la nube de ceniza causante del caos.