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Las compensaciones al pasajero crean polémica

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Las compensaciones al pasajero crean polémica

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A medida que el tráfico aéreo en Europa regresa a la normalidad, aumenta el número de reclamaciones de millones de pasajeros que han permanecido “bloqueados” o tirados en los aeropuertos.

Las aerolíneas piden compensaciones a los gobiernos por los cerca de 1.300 millones de euros que han perdido. Pero ¿ quién debe correr con los gastos extra del pasajero que se queda en tierra.?

“ Primero, pagas un montón por el billete, y lo mínimo que esperas es que al menos, la compañía cuide a sus clientes.”

“Es increíble, parece una broma!. Si compras un billete en Ryanair es porque es barato, y luego… tienes que gastarte 400 ó 500 euros para quedarte aquí o volverte a casa en autobús. “

La protesta contra Ryanair llega después de que la compañía de bajo coste anunciase que sólo pagaría por el reintegro del billete. Más tarde, confirmó que cumpliría con la normativa europea:

“ Nosotros nunca nos hemos negado a pagar. Lo que dijimos es que no nos haríamos cargo de compensaciones, sólo nos limitaríamos al pago del precio del billete”, porque la cancelación no ha sido por causa de la compañía”, asegura Michael O’Leary, presidente de Ryanair.

Las aerolíneas reclaman cambios en las leyes europeas de compensación, que actualmente, incluyen no sólo el pago del billete sino el derecho a alojamiento para los que se queden en tierra.

Para más información sobre estos derechos, acuda a la dirección de internet que aparece en pantalla.

http://ec.europa.eu/transport/passangers