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¿Un "coach" o consejero en el teléfono?

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¿Un "coach" o consejero en el teléfono?

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Los estudiantes de la Escuela Politéctica Federal de Lausana han encontrado la manera de saber en tiempo real qué hace cada quien, sin mirar su status en Facebook.

El objetivo de los alumnos de la Facultad de Informática no es tanto alimentar su curiosidad, sino saber cuánto deporte realizan los compañeros.

“Puedes entrar en un pequeño grupo de amigos, como una mini red social, y motivar a los amigos a hacer más ejercicio físico. Cada cual poner un pequeño sensor que registra cuantos kilómetros corres al día, o si subes y bajas las escaleras a pie. Así se pueden ver los logros de unos y otros en un pequeño grupo de amigos”, nos explica Gabriel Safar, ayudante de investigación en el Laboratorio EPFL.

Esta aplicación existe únicamente en su versión test, pero ilustra la tendencia actual de los teléfonos inteligentes : el coaching o ayuda psicológica en diferentes situaciones.

Ya sea para ayudar a dormir mejor, estar en forma o hacer más ejercicio… existen aplicaciones para cada situación. Y según la estudiante Yu Chen, la tendencia no ha hecho más que empezar.

“Los Smartphones son muy inteligentes, y tienen mucha información sobre una persona para darle consejos más personalizados.”

“¿Y no es peligroso?”

“Sí, puede serlo, pero si la gente hace buen uso, es sobre todo una forma de hacerse buenos amigos.”

Escépticos ante la exhibición de la intimidad de estas nuevas aplicaciones, nos dirigimos ahora a Lyon, ciudad francesa donde nos presentan una nueva aplicación. El proyecto se llama iConfident ; un simple click basta para ponerse en relación con un profesional del malestar vital.

“Aquí tenemos un mensaje de un usuario del mes de octubre: “Mi mujer me ha quitado por otro, estoy furioso y quiero golpearle.” Vemos que el mensaje está escrito con abreviaciones tipo texto, pero es importante no tener prejuicios”, comenta Angélique Grimberg, fundadora de iConfident.

Adiós a la escucha anónima telefónica y bienvenidos los mensajes “texto”. Para este servicio atenderán estudiantes de psicología que con un coste de unos céntimos de euro, tratarán de dar una respuesta sencilla y eficaz en unas pocas líneas.

La fundadora de iConfident cree a pies juntillas en su concepto: “Los coach o guías tratan de ayudar a las personas de manera urgente, en la inmediatez. Se trata de personas que necesitan desahogarse y ser escuchadas inmediatamente. Por ejemplo, una mujer que discute con su marido… Son las once de la noche y no va a ponerse a llamar a una amiga a esas horas… Sin embargo puede contactar iConfident para obtener un consejo neutral, profesional e inmediato.”

Esta aplicación se dirige a un público de adolescentes y estudiantes, una generación que establece una relación íntima con el smartphone.

Sin embargo, los médicos advierten del uso y abuso de estas tecnologías.

“Creo que con el smartphone se pueden hacer breves evaluaciones o respuestas simples a una persona, por ejemplo en relación al consumo de alcohol o de tabaco”, asevera Yasser Khazaal, psiquiatra del Hospital Universitario de Ginebra. “Sin embargo, no se crean que uno puede tener un tratamiento completo por medio de esas aplicaciones.”

Las aplicaciones que tratan psicología e información médica se multiplican en la red, pero cuidado, hay que seleccionar las serias entre aquellas que juegan con la credulidad de los consumidores.