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#NYPD: Una estrategia de comunicación sin final feliz

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#NYPD: Una estrategia de comunicación sin final feliz

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Lo que nació como una operación de relaciones públicas ha terminado en pesadilla. La policía neoyorquina buscaba fotos como estas, con ciudadanos sonrientes posando junto a los agentes. El perfil oficial del departamento lanzó, pues, una campaña en las redes sociales para mejorar su imagen, pero hubo un efecto bumerán.

Cierto que Internet se inundó rápidamente con fotografías y comentarios, aunque no los que la policía neoyorquina esperaba. La mayoría de internautas se ha dedicado a colgar imágenes para denunciar la brutalidad policial con comentarios sarcásticos del estilo: “ la policía te ofrece masajes gratis” o “ te ayuda a desenredarte el pelo”, este último ilustrado con una patrulla tirando del cabello a una joven afroamericana.

Twitter es una espada de doble filo y se puede decir, sin lugar a dudas, que a la policía de Nueva York esta vez el tiro le ha salido por la culata.