Como en todas partes del mundo, la pandemia ha impulsado la digitalización en Angola. Nacen empresas que logran conectar la predominante economía informal africana a la digital.
PUBLICIDADComo en todas partes del mundo, la pandemia ha impulsado la digitalización en Angola. En unos momentos veremos a una plataforma que ha logrado conectar la economía informal a la digital.
Es el caso de Pedro Beirão, responsable de Appy Saúde:"Esto encaja por completo con lo que está sucediendo ahora por la situación de la COVID-19. No solo en Angola sino en todo el mundo, hubo mucho desabastecimiento en diferentes farmacias, la gente empezó a ir corriendo a las farmacias o a los ambulatorios buscando una ayuda que no pudieron encontrar y tuvieron que ir a varios sitios. Ahora en Angola, con nuestra solución, estamos preparados. Porque básicamente, toda la información está en línea para que la gente no tenga que ir a diferentes farmacias para encontrar una mascarilla, alcohol o cualquier cosa relacionada con lo que necesitan en ese momento".
"Lo que en realidad estamos poniendo en pie ahora es la tecnología para conectar en línea a la gente con médicos y clínicas, lo que dará sentido a todo el proceso. Trabajamos con farmacias, trabajamos con médicos, trabajamos con compañías de seguros. Así que básicamente estamos construyendo este ecosistema que permite que un paciente tenga todo en una sola plataforma".
Vayamos con otro ejemplo para entender por qué lo digital es una respuesta adaptada a lo que vivimos, a esta nueva normalidad. Una empresa emergente ha logrado conectar la economía informal con la digital.
En el mercado central de Luanda, son cada vez más los pequeños vendedores que usan internet para comprar a los proveedores sus frutas y verduras. El servicio existe desde hace varios años, pero ha crecido mucho durante la pandemia.
Geraldine Geraldo, al frente de Roque Online recapitula:"En 2019, el objetivo era conectar los mercados informales con sus consumidores. Lo que ha pasado en 2020 es que la pandemia aceleró nuestro crecimiento y aceleró la activación de otros segmentos. Ahora estamos trabajando mucho con los proveedores y tenemos muchos más clientes que utilizan nuestra plataforma digital para poder conectarse con sus proveedores y mantener en orden su almacenaje".
Para los vendedores, el servicio de Géraldine supone un ahorro de tiempo y, por tanto, de dinero, ya que es la propia plataforma la que obtiene los productos y se encarga del transporte.
Engrácia Mateus, vendedora fruta en el mercado explica las ventajas:"Solíamos ir muy lejos para hacer nuestras compras y en taxi nos costaba mucho. Hoy en día, ya no es el caso. Realizamos el pedido y nos lo entregan directamente. Buenos productos. Si hay algún problema, podemos devolverlos".
El sistema funciona muy bien en Luanda pero también en otras ciudades de Angola. Tanto es así que Geraldine y su equipo han puesto en marcha nuevos servicios, por ejemplo gracias a las alianzas con los dos principales bancos comerciales de Angola.
"Hablamos de lo básico - explica Geraldo- como cuentas bancarias, estamos hablando de seguros muy básicos y de todos los tipos de servicios financieros que permitirán a cada uno de los proveedores participar de manera más eficaz en el mercado, administrar mejor sus ahorros y darle visibilidad a su negocio".
La apuesta es muy importante porque en Angola como en otros muchos otros países africanos, el sector informal es uno de los pilares de la economía.
Para Geraldo_"El mercado de consumo de Angola es realmente un mercado de 40 mil millones de dólares. Esa es la facturación anual. El sector informal tiene alrededor de 30 mil millones de dólares del total. Entonces, estamos hablando de una economía realmente grande, que tiene numerosos actores, millones de microactores."_
Beirão ve el mundo como un mercado único_"Si nos volvemos más digitalizados y más globales de alguna manera, entonces en realidad todas las empresas del mundo compiten por lo mismo. Esa es nuestra filosofía. Trabajamos con gente de todo el mundo y pensamos que en realidad, es la forma de lograr un crecimiento sostenible y también de encontrar nuevos mercados"._
Crecimiento sostenible, nuevos mercados, gracias a Internet en este contexto de la llamada nueva normalidad.