“A escasos días de la Navidad, ¿cómo escoger los juegos infantiles y juguetes para los niños ? ¿Qué se puede hacer si un regalo está defectuoso o no
PUBLICIDAD“A escasos días de la Navidad, ¿cómo escoger los juegos infantiles y juguetes para los niños ? ¿Qué se puede hacer si un regalo está defectuoso o no te gusta?”
La pregunta nos la hace Paul desde Marsella, Francia y responde Raphaële Tavernier, de euronews:
“En primer lugar, hay que saber que existe una homologación de la normativa sobre la seguridad de los juguetes y los juegos infantiles a nivel europeo. Es decir, que en Francia, como en el resto de los Estados miembros, los juguetes y juegos deben cumplir una serie de normas de calidad.
Lo primero que hay que hacer, en el momento de la compra es asegurarse de que el juguete tiene la marca de Conformidad Europea, ‘CE’.
Este logotipo certifica que el producto cumple con las especificaciones definidas por las autoridades europeas.
Después, hay que asegurarse de que el juego o juguete que uno va a comprar corresponde a la edad del niño, especialmente si tiene menos de 3 años, ya que es una franja de edad particularmente delicada.
También es importante leer atentamente las recomendaciones y otras advertencias de la etiqueta o del envase del producto. Evite también los juguetes que no tienen un manual traducido a su idioma.
Por último, si el juguete o juego que usted ha comprado está defectuoso, trate de devolverlo, pues la garantía legal es de 2 años, para todos los productos adquiridos dentro de la Unión Europea tanto en las tiendas como por Internet.
Si el juego o juguete no le gusta al niño a quien se lo ha regalado existen dos posibilidades. Si lo ha comprado por internet o por correspondencia, entonces tiene un plazo de 14 días para devolver su compra.
Si lo compró en una tienda, la normativa europea no prevé nada al respecto y tendrá usted que negociar directamente con el comerciante.”
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