This content is not available in your region

Europa prepara la vuelta del turismo chino

Por Claudio Rosmino
euronews_icons_loading
Europa prepara la vuelta del turismo chino
Derechos de autor  euronews
Tamaño de texto Aa Aa

Los profesionales del sector turístico se preparan para el regreso de los viajeros chinos a Europa. Al menos cinco millones de turistas chinos al año en Europa. Eso era antes de la pandemia.

Las preguntas se acumulan ante un nuevo ciclo:

¿Cómo traer a los turistas chinos de nuevo a Europa?

¿Cuáles son sus expectativas en este contexto de nueva normalidad?

¿Cuáles son las oportunidades que generará la era postcóvid?

¿Y cómo se preparan los profesionales para encontrar esta clientela?

La apuesta es fundamental, sobre todo si tenemos en cuenta que los turistas chinos gastan más de 250.000 millones de euros cada año en todo el mundo.

Nos hemos reunido con expertos del sector. Partimos de la base de que Europa en el destino más popular para los chinos fuera de Asia. Francia, Italia y España están entre sus lugares favoritos de vacaciones.

En la era pre-Covid, China era el mercado del turismo internacional de más rápido crecimiento en Europa, con unos cinco millones de turistas chinos al año.

En un sector que se ha visto radicalmente afectado por la pandemia, los operadores confían en que la recuperación comenzará progresivamente una vez que se lleve a cabo un programa masivo de vacunación.

Los operadores se están preparando para recibir a millones de pasajeros procedentes del Lejano Oriente.

Los viajeros chinos han cambiado sus preferencias y pautas a lo largo del tiempo, según el análisis de Dragon Trail Interactive, empresa que ayuda a las organizaciones turísticas a relacionarse con los consumidores chinos.

Su portavoz, Sienna Parulis-Cook explica que "Los turistas chinos quieren sacar el máximo provecho de su viaje a Europa. No tienen mucho tiempo libre, y para la mayoría de la gente que viaja a Europa es el viaje que pueden hacer una vez en la vida. Así que quieren asegurarse de que pueden ver y hacer todo lo posible. Una de las tendencias que creo que es tan interesante en el turismo chino en los últimos cinco años ha sido el turismo de flores. Podemos ver esto en Asia también, pero, por ejemplo, en el sur de Francia hay visitas a las plantaciones de lavanda y hacen fotos allí o lo mismo con los tulipanes en Holanda"

El sector turístico chino hacia el extranjero ha visto una creciente segmentación de su mercado y al miemos tiempo el nacimiento de nuevas oportunidades.

En un reciente debate televisivo, organizado por Euronews y la Cadena de Televisión Global de China, algunos intervinientes han subrayado cómo hoy en día la visión del turista chino es diferente a la del pasado, algo que aconseja una oferta turística diversificada.

Serge Degallaix, director general de la Fundación de Prospectiva e Innovación, recalca que_"El turista chino viene solo o en familia cada vez más. Viene también en grupo, por supuesto, pero es una forma de visitar la Europa que es muy minoritaria, y por eso debemos adaptar nuestro turismo a esta característica del turismo chino, que hay que diseñar prácticamente a la medida"._

Hay nuevas tendencias, como explica el profesor del Instituto de Diplomacia China, Wu Zexian: "Después de las primeras olas de turistas chinos que inundaron sobre todo los sitios más conocidos, ahora un gran número de chinos ... empiezan a interesarse por sitios menos conocidos, como por ejemplo, las provincias, las regiones, por ejemplo. Y también lugares de descanso, porque hay quienes desean no sólo visitar sitios y monumentos sino descansar en un entorno natural totalmente diferente al de China".

Los consumidores chinos hacen un uso permanente de la tecnología digital, y WeChat es una de las plataformas más utilizadas por ellos. Su alcance es cuantitativamente impresionante: todos los meses se conectan a él alrededor de mil doscientos millones de usuarios activos para diferentes tipos de servicios, desde el pago en línea hasta la mensajería y otros muchos.

En términos digitales es el lugar en el que hay que estar para promocionar un destino turístico.

Milán ha lanzado una campaña promocional específica en WeChat, llamada _Yes Milano, _desarrollada por la empresa Digital Retex. Otra iniciativa similar también está en marcha en Italia para la región de Toscana.

El responsable de Digital retex, Nicola Canzian explica los detalles: "Estas campañas publicitarias han permitido a los turistas chinos suscribirse a la cuenta oficial de la ciudad de Milán. De esta forma, estos turistas reciben periódicamente, una media de una vez por semana, un contenido digital muy avanzado y atractivo que despierta el interés y las ganas de venir a visitar la ciudad de Milán".

Los primeros signos de recuperación del mercado turístico deberían aparecer gradualmente entre primavera y el verano, antes de una recuperación total en 2023.