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Israel en el frente de las redes sociales para ganar la guerra de la comunicación

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Israel en el frente de las redes sociales para ganar la guerra de la comunicación

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Israel y Hamas se enfrentan en un nuevo frente: el de la comunicación.

Por primera vez, el Ejército israelí está usando las redes sociales e internet para ganarse a la opinión pública.

Euronews ha tenido acceso a la unidad de las Fuerzas de Defensa Israelíes en Jerusalén. Aquí, y en otra célula que está en Tel Aviv, se centraliza este nuevo tipo de combate.

Avital Leibovich es la portavoz para medios extranjeros del Ejército israelí:
“El objetivo es intentar llegar al máximo número de personas a lo largo y ancho del planeta. Llegar a gente que no se informa através de los medios tradicionales. Queremos llegar a esas personas y ejercer el máximo de influencia proporcionándoles informaciones y contenidos visuales y de otros tipos”

El Ejército israelí ha reclutado desde 2008 a unos 300 estudiantes puntales en informática dentro y fuera del país. Un número que aumentará a corto plazo con el nuevo departamento de las fuerzas de Defensa.

Avital Leibovich:
“Hay una diferencia entre una organización militar y las redes sociales. ¿Por qué? porque la militar es más cerrada, más dura, es diferente.
Las redes sociales son exactamente lo contrario, son interactivas, abiertas, mucho más emocionales. Pero la principal ventaja es que tenemos a gente como Topaz y sus amigos que tienen 18 años y nacieron ya con este tipo de realidad, y por eso son tan creativos. Nosotros nos beneficiamos de esa creatividad”

Topaz:
“Todo lo que colgamos se publica en inglés, francés y español simultáneamente. Este es un ejemplo de las octavillas que distribuimos a los civiles en Gaza. Es también un ejemplo de lo que hacemos. Ahora le estoy enseñando la página en francés, nuestra página facebook en francés”

Cada vídeo, cada twitt, cada palabra, pasa através de filtros. La cuenta en Twitter de las fuerzas de Defensa israelíes tiene más de 200 mil seguidores, entre ellos los periodistas extranjeros que cubren el conflicto.

El resultado, dicen, es más que satisfactorio.
Si las redes sociales fueron determinantes en la Primavera Árabe y contribuyeron a hacer caer dictadores, Israel espera que internet se convierta en un arma más para hacerse con el apoyo de la opininión pública en su ofensiva contra Gaza.

Luis Carballo. euronews:
“Estos muros llevan viendo batallas durante siglos. La que enfrenta ahora a Israel y a Hamas se disputa con las armas de siempre pero también con otra muy diferente: internet. Con esta version 2.0 de la guerra Israel quiere revertir el axioma que dice que habitualmente gana en el campo de batalla pero amenudo, pierde la guerra de la comunicación”

Yuval Dror, experto israelí en nuevos medios de comunicación de la Facultad de Rishon Letzion, cerca de Tel Aviv, analiza el impacto de la nueva estrategia:

Yuval Dror:
“Las redes sociales tienen dos mensajes: el primero se centra exclusivamente en la conversación, es decir, no es un camino unidireccional, es una conversación en dos direcciones y las fuerzas de defensa israelíes quieren participar en ella.
El segundo es que no hay intermediarios, como en los medios tradicionales. Quieren hablar directamente al público porque piensan que los intermediarios no presentan como deben las acciones del Tsahal”

Dror asegura que el riesgo de usar las redes sociales para cubrir este tipo de conflictos es que se trivialice la guerra:

Yuval Dror:
“Puedo entender Twitter, puedo entender Facebook… pero otras redes como Tumblr y Flickr? me parece que son un poco para adolescentes, es decir, no hay que olvidar que después de todo esto es una guerra, donde hay heridos, destrucción, y tal vez se esté trivializando demasiado. Convierten lo que sucede en algo banal, y hay muchas críticas sobre eso. Las redes sociales no son tal vez la plataforma adecuada para este tipo de conflictos”

Según Dror, la estrategia del Ejéricto israelí podría crear precedentes en el ámbito de las comunicaciones en otros sectores.

Yuval Dror: “Nunca habiamos visto un Ejército usando las redes sociales con tanta intensidad, y no creo que sea la última vez que sucede, porque las redes sociales son el nuevo fenómeno. La audiencia está ahí, sabemos que hay millones, miles de millones de gente en Facebook, y es una oportunidad única para establecer una comunicación con esa audiencia en cualquier lugar y en cualquier momento. En primer lugar es un fenómeno sin precedentes, y otros seguirán el ejemplo de las fuerzas israelíes, sí.”

La gran pregunta es si la nueva estrategia funcionará. ¿Puede la comunicación, por eficaz que sea, vencer el poder de las imágenes de civiles palestinos entre los escombros?

Yuval Dror:
“Pongamos un ejemplo: el bombardeo de un edificio que deja muchas víctimas.
Una parte va a ver cuántos niños han muerto. La otra, tal vez, va a ver si había un terrorista dentro del edificio que se escondió entre civiles porque sabía que el Ejército israelí no le buscaría allí.

Es la misma historia pero hay dos formas de verla, y en el pasado se ha acusado al Tsahal de no contar su versión, de no contar toda la historia. Y esta vez, el Ejército cuenta entre comillas, su historia directamente. ¿Ayudará? no lo se, pero hay que reconocer que es un esfuerzo positivo.