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Conectando el mercado único digital europeo

Maithreyi Seetharaman/euronews: Bienvenidos a Real Economy, estamos en la Tech City de Londres, conocida también como la Silicon Roundabout. Es el

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Conectando el mercado único digital europeo

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Maithreyi Seetharaman/euronews:

Bienvenidos a Real Economy, estamos en la Tech City de Londres, conocida también como la Silicon Roundabout. Es el tercer centro de tecnología más grande del mundo y uno de los muchos que hay en Europa. La prioridad aquí es conectar el mercado único digital entre los consumidores y las empresas.

Hoy le preguntaremos al Vice Presidente de la Comisión Europea a cargo del mercado único digital cómo hara para lograr esta unión, teniendo en cuenta los desafíos que enfrentan las empresas digitales y los consumidores. Después iremos a Estonia para ver cómo podemos mejorar nuestras habilidades laborales en la llamada “cuarta revolución industrial”.

Sabemos que uno de los pilares econónimos de Europa es la libre circulación de bienes físicos, servicios y personas. En cambio, el mundo digital no es tan constante. El comercio digital europeo es transfonterizo pero las ventas son escasas si las comparamos con los servicios nacionales o aún con aquellos que están en Estados Unidos.

El mercado único digital puede añadir potencialmente 415 mil millones de euros al crecimiento económico de Europa y eventualmente generar miles de empleos. Así que aquí está el Código para que esto suceda!

Muchos de nosotros nos conectamos en línea como Fred, quien se puede interesar en lo que María vende.

Pero para que esto suceda, el mercado único digital necesita conectarlos eliminando los obstáculos para permitir la libre circulación de personas, servicios y capital en el mundo virtual. Para que la confianza entre María y su cliente sea posible, ambos necesitan fijar reglas en el contrato y además asegurar la protección al consumidor. Esto les permitirá tener una competencia equitativa. Además, sus datos estarán protegidos sin importar en qué lugar se encuentren en Europa.

El mercado único digital significa para Fred poder ahorrar mucho dinero, ya que le permite, por ejemplo, utilizar sus cuentas de música y películas en todo Europa. Haciendo las reglas más simples, el negocio de María puede ser más grande y de esta forma reducir costos, tener derechos de autor más simples, estableciendo leyes y contratos entre los países. El mercado único digital significa tener más acceso a Internet y el fin de los costos del roaming. Esto permitirá a la gente conectarse más.

Bueno, ahora quiero comprar algo desde mi teléfono. Si hoy adquiero un producto estando en Europa, probablemente descubriré que no realizan envíos fuera de las fronteras o que no ofrecen protección al consumidor. En cambio, el mercado único digital trata de dar esta protección al usuario, acordando leyes contractuales, el IVA y estableciendo precios en los 28 países.

El comercio en línea ha crecido en los últimos años y cada vez son más las personas que compran sin salir de casa. Estas plataformas solo exísten en Internet, sin embargo, para incrementar más las ventas, las empresas en línea necesitan un mejor entorno legal y fiscal.

Guillaume Desjardins/euronews:

“En la era de la ultra conexión, cada 4 de 10 europeos hacen compras en línea en su país, pero solo el 15% compra productos provenientes del otro lado de la frontera. La start-up Captain Train es especialista en las ventas transfronterizas, así que he ido a preguntarles por qué estas cifras son tan bajas.”

Para integrarse al mercado europeo, la compañía francesa ha tenido que adaptarse a las diferencias que hay en las leyes locales.

Jean Daniel Guyot, CEO y Co-fundador de Captain train:

“Esto es todo un problema porque, a nivel nacional, tenemos reformas cada seis meses. Se plantean nuevos temas en torno al comercio, a lo digital, al derecho laboral, y así es para cada país. Necesitamos un sistema unificado y simple, que las reglas de juego sean las mismas para todo el mundo, porque el tiempo que pasamos tratando de entender estar reglas, es tiempo que perdemos para seguir generando más ingresos.”

La Comisión Europea evalúa este costo en 9.000 euros para una PYME. Para solucionar esto, se está trabajando en un plan para crear un verdadero mercado único digital. Porque si la ley es complicada para los profesionales del comercio digital, también lo es para la persona que quiere hacer compras en línea.

Nicolas Godfroy, Gerente del Departamento Legal de UFC Que Choisir:

“La confianza es lo más importante para los profesionales. Es a través de la confianza que se puede atraer más clientes. Nosotros no estamos en el antiguo sistema en donde el consumidor llega a la tienda a preguntar, a ver si las personas son agradables, si responden a sus necesidades. Debemos crear absolutamente una atmósfera de confianza para que los clientes decidan si quieren comprar más allá de sus propias fronteras.”

El plan de la comision Éuropea ya se está llevando a cabo para ayudar a Jean Daniel y a sus clientes a hacer más negocios juntos. Esto facilita el dessarrollo de infraestructuras, el acceso de los usuarios a los bienes y servicios en línea y a enfrentar los asuntos legales como los impuestos, derechos de autor y obstáculos con el bloqueo geográfico.

Así como la industria digital empieza a desarrollarse aquí en en Europa, quisimos saber igualmente cómo abordar los desafíos a los que las empresas y los consumidores se enfrentan. Para saberlo, he ido al Parlamento Europeo en Estrasburgo para hablar con la persona a cargo de la Agenda del mercado único digital, el Vice Presidente de la Comision europea, Andrus Ansip.

Maithreyi Seetharaman/euronews:

Me puede decir qué será lo más importante para hacer en el 2016?

Andrus Ansip, Vice Presidente de la Comision europea:

“En mayo de 2015 lanzamos la estrategia para el mercado único digital y quisiera decir que ahora nos encontramos en apuros. Hicimos una propuesta para permitir la portabilidad de los contenidos digitales en la Unión Europea. La segunda propuesta fue sobre los contratos digitales. Hoy en día tenemos alrededor de 56 tipos de reglas que se ocupan de las ventas y contratos en línea. Pero ahora queremos proponer solo dos reglas. Debemos llegar a un acuerdo tan pronto como sea posible. Nuestro objetivo es hacer un consenso político en el primer semestre de este año que permita la portabilidad de los contenidos digitales cuando cancelemos del todo los cargos adicionales del roaming.”

Maithreyi Seetharaman/euronews:

Una de las mayores preocupaciones de las empresas es que todo esto tendrá un impacto en su rentabilidad.

Andrus Ansip, Vice Presidente de la Comision europea:

“Supongamos que alguien compra una caja de chocolates aquí, pero resulta que no está permitido comérselos en Bélgica. Vas a pensar que es algo un poco loco. Pero en un sentido digital, se dice que ésta es la base del modelo de negocios. No hay que aceptar la discriminación por razones de nacionalidad o por el lugar en donde tu tarjeta de crédito fue expedida en el siglo XXI. Este año haremos otra propuesta. El objetivo será mejorar el acceso transfronterizo a los contenidos digitales para nuestros ciudadanos.”

Maithreyi Seetharaman/euronews:

Cuando se trata de 28 países, ¿Es factible que esto se lleve a cabo?

Andrus Ansip, Vice Presidente de la Comision europea:

“Es posible. Espero que logremos hacer un consenso en toda la Unión Europea sobre las reglas en los contratos para las ventas en línea. Teniendo reglas para el IVA, haremos la vida más fácil para aquellos que tienen empresas. Sin embargo, pienso que los precios diferentes que tiene este impuesto se mantendrán por un largo tiempo.”

Este impulso que hay para desarrollar el mercado único digital trae consigo otro inconveniente. El 47% de los europeos no tiene habilidades digitales y en el futuro el 90% de los trabajos requerirán de estas competencias. Denis Loctier ha ido a Estonia, para ver cómo podemos mejorar nuestras habilidades.

Cuando se trata de servicios públicos digitales, Estonia está a la vanguardia. Desde principios de los años 90, su paso a lo digital ha permitido la creacion de 17 mil trabajos en el área tecnológica, una cifra que se duplicará para el año 2020. El pensamiento digital de Estonia lo representa la tarjeta de identificación nacional que sirve a los ciudadanos como firma digital, también para pagar los impuestos, firmar contratos, votar o pagar el transporte público. Todo electrónicamente.

Denis Loctier/euronews:

Comparado con toda la Unión Europea, Estonia es relativamente un mercado pequeño. Los logros de este país, así como sus fallos, aportan un material de estudio muy valioso en el área digital para el resto de Europa.

El sistema de salud local demuestra cómo los sectores más tradicionales pueden cambiarse a lo digital. Todos los registros de salud y las prescripciones médicas son electrónicos. Esto permite a los hospitales tener acceso a todos los datos médicos del paciente con su número de identificación.

Erast Henri Noor, Médico General, Centro Médico del Norte de Estonia:

“Todo lo del paciente está registrado: análisis, exámenes, cirugías hechas anteriormente. A los doctores de mayor edad no les gustará usar esto, pero los más jóvenes lo usarán sin duda.”

Con el incremento de la infraestructura de los servicios en línea en Estonia, es fundamental la adquisición de habilidades en las nuevas tecnologías, tanto en el sector público como en el privado.

Marko Kilk, Director IT, Centro Médico del Norte de Estonia:

“Hoy son los médicos quienes administran los datos de los pacientes, pero más adelante dejarán de hacerlo y pasará a ser un trabajo de las enfermeras. Estamos tratando de tener más personal que se ocupe de la administración de los datos.”

Los expertos en Estonia dicen que se necesitan más programas de capacitación como la iniciativa llamada “Ser Incluídos”, que ha entrenado a más de 40 mil nuevos usuarios en todo el país en un período de tres años. Se espera que la demanda de mano de obra cualificada aumente.

Ain Aaviksoo, Secretario General Adjunto del Servicio en Línea e Innovación, Ministerio de Asuntos Sociales de Estonia:

“El mercado único digital genera empleos. Hará desaparecer algunos trabajos en áreas en donde siempre se ha utilizado la mano de obra humana, y el sistema de salud es un ejemplo de esto. Pero así mismo creará empleos en otras áreas y en empresas que desarrollarán estos productos, los cuales podremos vender fuera de Europa.”

La economía digital en Estonia está por detrás de la media de la Unión Europea en el intercambio de información electrónica y el comercio en línea, y ahora con la presencia del mercado único digital.

Maithreyi Seetharaman/euronews:

Seguimos aquí con el Vicepresidente Ansip.

El mercado único digital es algo real para muchas personas. Esto se puede también traducir a las compañías tradicionales y a la creación o pérdida de empleos.

Andrus Ansip, Vice Presidente de la Comision europea:

“Sí, lo siento por decirlo pero en algunos sectores la gente perderá sus empleos. Pero hablemos de las aplicaciones para teléfonos. En 2014, había solo en la Unión Europea, 1,8 millones de trabajos en esta industria. Según los pronósticos, en el 2018 habrá 4,8 millones de empleos. Serán más los puestos que el progreso creará que los que destruirá.”

Maithreyi Seetharaman/euronews:

Estamos de alguna forma diciendo a los inversores extranjeros que Europa va a ser un lugar difícil paranegociar?

Andrus Ansip, Vice Presidente de la Comision europea:

“Las reglas no son diferentes para nosotros y para los extranjeros. Y una vez más, tenemos que preguntarnos por qué nuestras start ups, como por ejemplo Spotify que fue creado en Suecia, tienen que irse de la Unión Europea a los Estados Unidos para poder crecer? Tenemos que crear un mercado único digital para conservar nuestros cerebros más inteligentes aquí en Europa.”