La Ley de Servicios Digitales, que impone mayores medidas de protección para los consumidores y prevé elevadas multas si no se cumplen, afecta a 19 grandes plataformas y entra en vigor este viernes.
PUBLICIDADLo que está prohibido fuera de línea debe prohibirse también en línea. Esta es la principal idea de la Ley de Servicios Digitales que entra en vigor este viernes.
El texto, que se presentó en diciembre de 2020 y fue negociado muy rápidamente a nivel institucional, es uno de los dos pilares de la Unión Europea para regular el mundo digital y, en particular, a los gigantes de la web. Redes sociales, motores de búsqueda y marketplaces como Apple, Google, TikTok y Amazon tienen ahora nuevs obligaciones para luchar contra la difusión de contenidos ilegales, la incitación al odio, la desinformación y el fraude comercial.
Los cambios garantizarán a los usuarios un mayor detalle sobre lo que sucede tanto con sus datos como con el funcionamiento de estas grandes tecnológicas. "Tendrán más transparencia sobre cómo se toman las decisiones de moderación de contenidos. Los usuarios tendrán más opciones en cuanto a los contenidos que vean", ha apuntado Asha Allen, del Centre for Democracy & Technology.
Esto también aumentará su capacidad para personalizar los anuncios disponibles. "Podrán optar por no recibir publicidad personalizada o determinar que los contenidos que ven se presenten en orden cronológico en lugar de basarse en determinaciones de los sistemas de recomendación que se basan en ingentes cantidades de recopilación de datos. Habrá más mecanismos de reclamación y reparación para los usuarios individuales", ha defendido la experta.
La Ley de Servicios Digitales afectará por ahora a una lista de 19 compañías que la Comisión Europea ha considerado como "empresas online muy grandes" por tener más de 45 millones de usuarios mensuales. Entre ellas están redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok o X (antiguo Twitter) pero también tiendas online como Amazon, Zalando o Aliexpress. U otras empresas como Google o Wikipedia. Para la Comisión se han convertido en "sistemáticamente relevantes" por lo que considera que cuentan con "responsabilidades especiales".
Las demás compañías online tienen hasta febrero para cumplir la nueva legislación. En los últimos días, los gigantes digitales han anunciado las medidas que están poniendo en marcha para adaptarse a este nuevo entorno. "En los últimos días varias plataformas han presentado algunas de las medidas que van a adoptar. Esto incluye Meta, por ejemplo, Google y Snapchat y Tik Tok, en particular, también ha esbozado algunas de las medidas que van a adoptar, incluyendo cómo van a aumentar su transparencia y su responsabilidad para los usuarios en la Unión Europea y, por supuesto, cómo esto afectará a los usuarios más globalmente también", ha detallado Allen.
Pero adiverte que la situación no es la misma para todas las empresas que ha señalado Bruselas. "Curiosamente, sin embargo, Tik Tok y la compañía anteriormente conocida como Twitter se sometieron a pruebas de estrés a principios de este verano en las que la Comisión Europea señaló que en realidad se necesitaba mucho más trabajo para que ambas plataformas cumplieran con la ley", ha apuntado la analista.
A partir de este viernes están prohibidos determinados anuncios dirigidos, sobre todo a los menores, así como los basados en datos sensibles como la orientación sexual o la religión. En caso de infracción, las empresas se arriesgan a una multa de hasta el 6% de su facturación mundial.