Por David Shepardson
WASHINGTON, 26 sep - El Departamento de Transporte de Estados Unidos (USDOT) propondrá el lunes exigir a las aerolíneas y a los sitios web de búsqueda de viajes que revelen las tarifas por equipaje, cambios de pasaje y asientos para familias la primera vez que se muestre una tarifa aérea.
El gobierno de Joe Biden ha propuesto una serie de normas para aumentar la protección de los consumidores. "Los pasajeros de las aerolíneas merecen conocer el coste total y real de sus vuelos antes de comprar un billete", dijo el secretario de Transporte, Pete Buttigieg.
La administración asegura que en 2021 las grandes aerolíneas ganaron 700 millones de dólares sólo en tasas de cancelación y cambio. Un importante grupo comercial de aerolíneas no hizo comentarios de inmediato.
El mes pasado, Buttigieg dijo a Reuters que las normas de las aerolíneas necesitan una "actualización".
La Casa Blanca tiene previsto promocionar el plan en la tercera reunión del consejo de competencia, creado en 2021. Un funcionario de la Casa Blanca dijo que en sus comentarios ante el consejo, Biden instruirá a las agencias federales "para que pongan el foco en las tarifas ocultas que aumentan los costos para los consumidores".
En julio de 2021, el USDOT propuso normas para exigir a las aerolíneas de pasajeros el reembolso de las tasas por las maletas que se retrasen mucho y los reembolsos por servicios como el wifi a bordo que no funcionen. La administración aún no ha finalizado esas normas.
Según las normas vigentes en Estados Unidos, los pasajeros tienen derecho a la devolución de las tasas si se pierden las maletas, pero no si se retrasan.
En 2011, el USDOT exigió a las compañías aéreas y a las agencias de viajes que informen de las tarifas de los servicios complementarios en una página directamente vinculada a sus sitios web principales.