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El espíritu de los negocios en Tailandia

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El espíritu de los negocios en Tailandia

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Tailandia: “El país de las sonrisas” es una de las regiones del mundo con más rápido crecimiento económico y éste no sólo se basa en el turismo. Muchos inversores extranjeros se han instalado en el reino asiático para lograr el éxito en sus objetivos.

Un reportaje de Katharina Kaun.

Tailandia nos hace pensar en la playa y el sol, pero hay mucho más en este país del Sudeste asiático. En la primera edición de nuestra serie Thai Life vamos a ver porqué Tailandia es un atractivo mercado de inversión. Nos dirigimos hacia la costa pero nuestro primer paso es en la capital Bangkok.

En Bangkok, capital económica de Tailandia, se encuentra el 90% de las empresas de exportación. Este reino asiático se está convirtiendo cada vez más en un lugar ideal para las empresas extranjeras deslocalizadas, que encuentran en este país infraestructuras estables y ventajas fiscales.

Esta empresa de manufactura tecnológica es una de las 500 empresas alemanas que se han instalado en Tailandia. Para que florezca la economía de empresa hay que conocer la cultura local. Holger Palla, director de exportaciones de Stiebel Eltron, nos habla del tacto y el instinto, dos cualidades esenciales para hacer negocios.

„En Alemania puedes levantar la voz y hablar de forma más directa. Pero en Tailandia eso no se puede hacer. Tienes que tener más cuidado para no abochornar a los demás. Hay que mostrar respeto y proceder de forma sutil. Hay que ser consciente de las diferencias a nivel cultural.”

120 empleados trabajan en esta planta de producción especializada en calentadores eléctricos para duchas. Yupa Tassri hace a menudo de puente entre las dos culturas.

“En Tailandia, la mayoría respeta a Buda, pero los alemanes nunca podrán entender cómo le respetamos. Mi principal objetivo es servir de puente entre la mentalidad alemana y la tailandesa para estar seguros de que hay un entendimiento mutuo y trabajar juntos en armonía.”

El trabajo en equipo juega un papel central según afirma Roland Hoehn, Director ejecutivo para el mercado asiático de esta firma.

“A los tailandeses les gusta trabajar en equipo.
Les gusta tener Sanuuk de vez en cuando. Sannuk puede traducirse como diversión y es una parte sencilla de la cultura Tai. Ellos si no lo pasan bien, se van de la empresa. Por eso, la armonía y la diversión son importantes.”

Para las empresas extranjeras, las ventajas de trabajar en Tailandia, parecen ser mayores que los inconvenientes, como la excesiva burocracia o la falta de mano de obra calificada. Una de las claves para hacer negocios redondos es tener relaciones, según confirma John Svengren, director ejecutivo del Centro de negocios europeos en Asia…

“Las relaciones hacen mucho. No se puede venir a un país asiático y hacer negocios desde el primer día. Es necesario tener contactos particularmente en una estructura de empresa conjunta con socios tailandeses. Eso puede llevar años antes de que se desarrolle una relación de confianza.”

Esto es cierto no sólo para el sector industrial, sino también para el turístico… otro campo importante para los inversores extranjeros, sobre todo europeos. Sólo este año, se esperan más de 20 millones de visitantes, lo que representa el 6% de la economía total del país.

En Tailandia el turismo verde se está potenciando. En la playa de Karon en Phuket, un hotel suizo ha sido el primero en recibir la etiqueta Green Globe del programa mundial de certificación en turismo sostenible.

“Empezamos con el programa Green Globe hace un año, señala Hansruedi Frutiger, director general de Mövenpick. Quisimos explicar a nuestros empleados tailandeses lo mucho que eso significa para nosotros, pues queremos ayudar a conservar la naturaleza. Tenemos un pequeño jardín en el que crecen tomates, pepinos, especias y hierbas tailandesas que nuestros cocineros utilizan en sus platos.”

Tailandia está llena de contrastes. Aunque el país trata de hacerse un sitio en el mundo de los negocios, no lo hace a cualquier precio. La tradición y el patrimonio forman parte de la vida tailandesa.

En el trabajo o en casa, el budismo es omnipresente en Tailandia. Uno de los días más importantes en el calendario tai es el Visakha Bucha, la celebración del nacimiento de Buda, de su iluminación y su ascensión al Nirvana. Algo que descubriremos en nuestra próxima edición de “Thaï Life”.