La tecnología está en todas partes. Las empresas pueden tener acceso a nuestras vidas y conectar con los consumidores más de lo que nunca antes imaginamos. ¿Cómo utilizan los datos de las personas, las grandes empresas? Euronews investiga este asunto.
PUBLICIDADEn este episodio del programa The Exchange, el equipo de Euronews se centra en la situación del sector tecnológico y en su impacto en la vida de los ciudadanos.
"Hoy, en un mundo que cambia muy deprisa, no hay industria que esté evolucionando con más rapidez que la tecnológica. El sector está a la vanguardia de la aportación de 'nuevas ideas', diferentes medios sobre cómo gestionar nuestro día a día, los negocios y las nuevas formas en que los Gobiernos coordinan los asuntos internacionales", explica el periodista Guy Shone.
La tecnología está en todas partes, desde nuestros teléfonos y televisores hasta los coches y autobuses. Incluso los utensilios de cocina pueden conectarse digitalmente. Las empresas pueden tener acceso a nuestras vidas y conectar con los consumidores más de lo que nunca antes imaginamos.
El crecimiento en este sector es asombroso, y no muestra signos de desaceleración. La industria de la tecnología abarca un sector inmenso, que actualmente crece entre un 5 % y un 6 % anual. Y se espera que esta cifra aumente, a medida que la Inteligencia Artificial se extienda en la sociedad, en los próximos años. La tecnología innovadora avanza día a día, y el coste de ese avance aumenta.
En 2022, el gasto en el sector se cifró en 3,45 billones de dólares estadounidenses. A medida que avanza la tecnología, compramos y consumimos productos de forma diferente. El año pasado se gastaron 300 000 millones de dólares en publicidad ‘consumida’ a través de los teléfonos móviles.
Las empresas influyen ahora, más que nunca, en la forma en que consumimos e interactuamos. TikTok es uno de los grandes nombres del mundo de las redes sociales, y una marca a la vanguardia de estos cambios. Guy Shone habló con Kris Boger, director general de TikTok en el Reino Unido, sobre cómo la tecnología está cambiando la publicidad y los hábitos de consumo.
"Creemos que se ha producido un cambio importante en la industria del entretenimiento y la mercadotecnia, dirigido hacia una forma más larga de contar historias que focaliza la atención en la creatividad. En TikTok se pueden reproducir vídeos con sonido a pantalla completa. Lo hemos comprobado con los creadores de nuestra plataforma, que son el alma de nuestra comunidad. Permiten a las marcas ‘ser auténticas’, y contar historias de una forma que antes no era posible. Lo contemplamos. Además, esta nueva forma de entretenimiento impulsa la acción fuera de Internet. Quizá, el mejor ejemplo de esto es el llamado ‘comercio comunitario’. Se trata del punto de encuentro de las compras, la gente que tiene una mentalidad consumidora, además del contenido de entretenimiento que está en TikTok, y también, nuestra comunidad. Hemos visto ‘etiquetas’ como: ‘TikTok me hizo comprarlo’, que tiene 57 000 millones de reproducciones. Contemplamos todos esos videos que están en TikTok en los que se ven personas descubriendo productos, examinándolos, estableciendo una relación con los diferentes productos, y después, logrando un gran impacto en el mundo real", declara Kris Boger.
La interesante información del directivo de TikTok muestra hasta qué punto las redes sociales tienen un impacto en nuestra forma de consumir tecnología. No solamente es el consumo lo que cambia debido a los avances tecnológicos. La forma en que hacemos negocios también experimenta una importante remodelación. Para investigarlo, Euronews envió a su reportero Ryan Capperauld a la presentación del nuevo servicio 'en la nube', de Google, en Catar.
Ryan Capperauld fue al Centro Nacional de Convenciones de Catar, en Doha, donde se habían citado los principales directivos de Google para hablar del lanzamiento de un nuevo servicio en la nube y de la región. ¿Cómo utilizan sus datos las grandes empresas como es el caso de Google? Para hablar de ello, el periodista se reunió con Tarek Khalil, director de Google Cloud para Oriente Medio y el Norte de África. ¿Podría explicarnos, a grandes rasgos, por qué elegir Catar para la nueva ‘zona franca’ de Google?, pregunta el reportero.
"Gracias por formularme esta pregunta Ryan. Nos encontramos en Catar, estableciendo nuestra primera ‘zona franca’ en Oriente Medio. Es parte de nuestro plan de expansión global. La demanda de nuestros clientes y socios en la región ha ido en aumento. Normalmente, al invertir en países donde crece la demanda, pretendemos estar cerca de nuestros clientes y ayudarles a encontrar soluciones y llegar mejor a sus consumidores", responde Tarek Khalil, director de Google Cloud para Oriente Medio y el Norte de África.
¿Esto forma parte de un proyecto más amplio de Google en Oriente Medio?, quiere saber Ryan Capperauld.
"Parte de nuestra inversión en Catar es la infraestructura. La región que vemos poner en marcha estos servicios, representa el ecosistema de nuestra gente, nuestra fuerza de trabajo y el mercado. Así que, estamos trayendo un enorme ecosistema al país, con el fin de ayudar a nuestros clientes, nuestros consumidores y previsiones, a evolucionar, y crecer con en la consecución de sus objetivos", declara Tarek Khalil.
Todo eso suena muy interesante. ¿Puede explicarnos, a grandes rasgos, cómo ayuda realmente a las empresas, en lo que respecta a los datos?, interroga el periodista de Euronews.
"Todos sabemos que estamos en la era de los datos, ¿cierto? Y siempre ha sido así. Los datos crecen cada vez más rápido. Ese es el punto de vista. Creo que cada organización, cada negocio, tiene que abordarlo de una manera muy eficiente. Con el tiempo, tienen que tomar decisiones más deprisa. Tienen que llegar a decisiones precisas, aprovechando el poder de la tecnología como un activador para llegar a estos conocimientos. Así que, les ayudamos proporcionándoles nuestra exclusiva plataforma unificada de datos, que ahora se integra con funciones de Inteligencia Artificial para que el proceso sea mucho más eficiente, y se pueda obtener información sobre los datos con mayor rapidez", afirma el director de Google Cloud para Oriente Medio y el Norte de África.
Esto supone una era prometedora para la región, que se adentra en nuevos ámbitos de interconectividad. Pero, ¿qué hay del futuro del sector, en general? Para hablar de ello, Guy Shone se reunió con Mario Aquino, director general de FutureLabs Ventures en Singapur, una empresa que invierte en avances tecnológicos. Aquino ofreció al periodista opinión sobre la dirección hacia la que se dirige el sector.
"Cada pocos minutos, horas y días, siguen produciéndose nuevos descubrimientos. Vivimos en una era sin precedentes, de innovación posibilitada por la tecnología. Nos centramos, sobre todo, en abordar los puntos débiles de un mercado extensible que beneficie a sus ‘economías de fuerza’ locales, y también, sobre todo, a las personas y a las sociedades", señala el director general de FutureLabs Ventures en Singapur.
Así, las palabras de los expertos en la materia, invitan a pensar que al sector le espera una era revolucionaria de innovación.
Los directivos de TikTok y Google señalan que las oportunidades de negocio van mucho más allá de realizar vídeos de entretenimiento, a pesar de las evidentes preocupaciones sobre la seguridad de los datos. Parece que los consumidores, en general, han dado la bienvenida a los gigantes tecnológicos, en casi todos los aspectos de sus vidas. Las fronteras tradicionales se difuminan. Sin embargo, los directores ejecutivos, los ciudadanos y los Gobiernos siguen tratando de predecir, tanto el potencial como los peligros de esta relación tan nueva y estrecha.
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