En este episodio de Economía Real nos preguntamos qué significa la inteligencia artificial para el mundo laboral. ¿Podrá facilitarte esas tareas tediosas y complicadas o, de hecho, vendrá a por tu trabajo? Y si aún no estás en la línea de fuego, ¿podrías trabajar pronto junto a un robot?
En estos momentos se habla mucho en todo el mundo sobre la Inteligencia Artificial. El viernes 8 de diciembre, los Estados miembros y el Parlamento Europeo llegaron a un acuerdo preliminar sobre la Ley de Inteligencia Artificial, el primer intento del mundo de regular esta tecnología en rápida evolución de una manera exhaustiva y basada en la ética.
Pero dejando a un lado las historias de miedo de ciencia ficción, los sistemas basados en la IA están remodelando rápidamente la economía europea. La Inteligencia Artificial está transformando el lugar de trabajo. En un informe reciente, más del 75% de las empresas encuestadas afirmaron que tenían previsto adoptar sistemas basados en IA de aquí a 2027. Esto conlleva oportunidades, pero también riesgos.
¿Cómo está revolucionando el empleo en los Países Bajos la tecnología basada en la inteligencia artificial?
El supermercado neerlandés Picnic intenta revolucionar el sector de la alimentación en línea. Los centros altamente automatizados, como el de Picnic en Utrecht, están repletos de tecnología de IA. La empresa afirma que esto le permite ofrecer alimentos más frescos, más rápidos y más baratos, una clara ventaja en un sector altamente competitivo. Además, Picnic afirma que su adopción de la IA ha creado muchos nuevos puestos de trabajo cualificados al tiempo que ha eliminado gran parte del duro trabajo que realizan los trabajadores en centros como este.
"La IA ofrece a muchísimas personas la oportunidad de acceder a nuevos puestos de trabajo que no existen en la actualidad y que podrán desempeñar en el futuro", afirma Daniel Gebler, Director Técnico de Picnic. "Se trata de trabajo creativo, pero también la tecnología se encarga del trabajo repetitivo y del trabajo duro".
Picnic afirma que su tecnología y su modelo de negocio le permiten ser más sostenible. El supermercado ya realiza entregas gratuitas en vehículos totalmente eléctricos. Sin embargo, el análisis basado en datos para reducir el desperdicio de alimentos y envases también es fundamental para su funcionamiento. "Un servicio como Picnic puede funcionar de forma muy sostenible, pero esto va un paso más allá, no sólo con buenas previsiones, haciendo que nuestro servicio y nuestras operaciones sean sostenibles, sino también nuestros proveedores", añade Daniel Gebler.
"Lo rastrean todo": La precariedad laboral y el largo objetivo de la IA
Bien utilizada, la IA puede ofrecer grandes ventajas. Pero, ¿qué ocurre cuando la tecnología acaba invadiendo cada uno de nuestros momentos? Joseph Skull es un mensajero en bicicleta de un importante servicio de reparto de Ámsterdam. Está harto de que la empresa le vigile constantemente durante su turno."Rastrean todo lo que hacemos mientras trabajamos", explica a Real Economy. "Pueden ver si nos detenemos en algún lugar durante cinco minutos y podrían hacer preguntas sobre por qué tardas tanto cuando simplemente tienes que hacer cosas que tienes que hacer mientras estás en el trabajo".
Los sindicatos neerlandeses están de acuerdo y afirman que debería hacerse más para controlar a las empresas de reparto, especialmente el uso de algoritmos de inteligencia artificial para mejorar la productividad. "Como sindicato, vemos muchos problemas para los trabajadores", afirma Frank Van Bennekom, responsable sindical de FNV Young & United. "Los salarios son bajos. No hay seguridad. Por ejemplo, en algunos casos, se quitan las primas si un repartidor no entrega a una hora determinada. Esto provoca situaciones de inseguridad. Y esto, creo, debería ser ilegal por ley".
Uno de los temores es que la IA provoque más trabajo precario, no menos, en la llamada economía de los "gigs". "Quiero sentir que puedo ir al baño, comer algo, cambiarme de ropa cuando esté mojada por el tiempo horrible que hace a veces. Y quiero sentir que no voy a ser castigado por ello", dijo Joseph Skull.
¿Cómo protegerá la UE los derechos de los trabajadores en el ámbito de la IA?
Expertos y responsables políticos se reunieron en el Foro Social de la UE de este año en Bruselas para debatir, entre otros temas urgentes, cómo podemos aprovechar los beneficios de la IA y garantizar al mismo tiempo la equidad, la inclusión y la seguridad en el trabajo."Lo importante es que no obstaculicemos este cambio tecnológico, pero que nos aseguremos de que estamos identificando las medidas que necesitamos para proteger a los trabajadores", dijo a 'Euronews' el Comisario Europeo de Empleo y Derechos Sociales, Nicolas Schmit.
"La primera directiva importante en la que estamos trabajando es la protección de los trabajadores de plataformas, porque se ven directamente afectados por la gestión algorítmica. Ahora estamos presionando mucho para que se adopte esta directiva, que por un lado da garantías para proteger a los trabajadores en el contexto de la gestión algorítmica, pero también para protegerlos en términos de derechos sociales, derechos de protección social, salud, etc."
Además de su Directiva sobre plataformas, la UE está ultimando su Ley sobre Inteligencia Artificial, que pretende crear la primera normativa mundial sobre este tipo de tecnología. Quienes trabajan en la mejora de la regulación mundial afirman que ahora es necesaria una buena gobernanza de la IA.
"Lo que vemos en este momento es que la IA se parece mucho a un coche sin frenos ni cinturones de seguridad conducido por alguien sin carné de conducir", afirma Virginia Dignum, miembro de la Junta Asesora de la ONU sobre Inteligencia Artificial.
"Creemos que la clave está en poner a los seres humanos al mando", afirmó Beate Andrees, Directora Regional (Europa y Asia Central) de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). "Significa implicar a los trabajadores en las empresas, en el establecimiento de normativas, en la negociación colectiva y en el debate sobre el impacto de la IA en el lugar de trabajo".
"La mentalidad del aprendizaje permanente": Recapacitar y mejorar las cualificaciones de la mano de obra europea
Otro tema destacado fue la formación y la mejora de las competencias digitales. En el futuro, el 90% de los empleos las necesitarán. Ahora mismo, más de un tercio de la mano de obra de la UE carece de ellas. Christopher Pissarides, Premio Nobel de Economía de la London School of Economics, afirma que los trabajadores deben intentar adaptarse.
"Deberían intentar averiguar qué está pasando en su empresa. Y averiguar cómo pueden formarse en la dirección de la nueva tecnología, trabajar con ella, y sentirán mucha más satisfacción", declaró a 'Euronews'.
"Tenemos que crear una verdadera mentalidad de aprendizaje permanente, de que la gente sepa que tiene que reciclarse, que tiene que volver a formarse, que tiene que mejorar sus cualificaciones, no sólo con el riesgo de que pierdan ese trabajo, sino con la garantía de que encontrarán otro", afirmó Nicolas Schmit.
"No soy un tecnopesimista", insistió Schmitt, concluyendo que "podemos tener un mundo mejor gracias a la tecnología. Podemos tener una mejor organización del trabajo, quitando a la gente el trabajo repetitivo o tedioso. Pero esto significa que tenemos que mantener el control. No se trata de predecir el futuro ni de temerlo. Se trata, por fin, de modelar el futuro. Eso es lo que tenemos que hacer".