Los clientes pronto podrán realizar compras directamente a través de la inteligencia artificial de ChatGPT utilizando PayPal como método de pago. La idea es facilitar las transacciones entre compradores y vendedores.
PayPal se aliará con OpenAI para que los usuarios puedan comprar productos directamente a través del chatbot de inteligencia artificial (IA) ChatGPT. El acuerdoimplica que los usuarios de PayPal podrán comprar mediante un sistema de pago instantáneo y que los vendedores podrán completar transacciones en ChatGPT.
Alex Chriss, presidente y consejero delegado de PayPal, afirmó en un comunicado que la compañía creará una experiencia con la que se pasará "del chat al pago en solo unos toques".
Los usuarios también tendrán acceso a la función de cartera de PayPal en el pago instantáneo, incluido el acceso a su banco, saldo y tarjetas, según el comunicado. A través de OpenAI, los usuarios de PayPal podrán además seguir sus compras y presentar reclamaciones.
Para los vendedores interesados en ofrecer sus productos, PayPal señaló que gestionará en segundo plano "la asignación de comercios, la validación de pagos y la organización", para que "millones" de productos estén disponibles para comprar en ChatGPT.
OpenAI ya ha empezado a adentrarse en el mercado del comercio electrónico con el lanzamiento de 'Buy it in ChatGPT', una iniciativa que permite a todos los usuarios de Estados Unidos comprar directamente a vendedores de Etsy.
OpenAI adelantó en septiembre que llegarán pronto acuerdos con "más de un millón de comerciantes de Shopify", entre ellos la firma de belleza Glossier, la marca de estilo de vida SKIMS de Kim Kardashian, la de ropa interior Spanx y la tienda de ropa Vuori, y que el sistema admitirá carritos con varios artículos.
OpenAI también puso en código abierto su 'Agentic Commerce Protocol', el código fuente que utilizó para crear el carrito de la compra, para que los desarrolladores también puedan trabajar en él. PayPal también ha anunciado acuerdos de compra con Googley Perplexity en los últimos meses para crear experiencias de compra con IA.