¿Cuáles son los mejores aeropuertos de Europa? Una encuesta muestra resultados sorprendentes

Estambul, en Turquía, se clasificó como el mejor aeropuerto grande.
Estambul, en Turquía, se clasificó como el mejor aeropuerto grande. Derechos de autor Canva
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Por Euronews
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Los datos publicados a principios de año por el organismo europeo de gestión del tráfico aéreo Eurocontrol revelan cuáles son los peores aeropuertos en cuanto a retrasos.

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Tallin, Belgrado, Budapest y Atenas albergan algunos de los mejores aeropuertos de Europa, según revela una nueva encuesta.

Desde 2006, Airports Council International encuesta a los pasajeros sobre sus experiencias en casi 400 aeropuertos de 95 países. Los resultados se comparten en los premios anuales ASQ (Airport Service Quality).

Estos son los aeropuertos europeos en la clasificación de 2022.

¿Cómo funcionan los Premios a la Calidad de los Servicios Aeroportuarios?

En los Premios habían dos categorías: tamaño de aeropuerto y región. Los encuestados tenían que contestar preguntas sobre la dedicación del personal, la limpieza y la facilidad y satisfación de los viajes de los clientes.

Los aeropuertos que obtienen el 20% de las mejores puntuaciones en el índice de satisfacción general pasan la criba final.

Los resultados se comparten con los aeropuertos para ayudarles a mejorar la experiencia de sus clientes.

¿Cuáles son los mejores aeropuertos de Europa?

España es el país con más aeropuertos de primera categoría que reciben menos de dos millones de pasajeros al año. El Hierro (Valverde), Pamplona, Reus, Murcia y Asturias están entre los mejores. El único aeropuerto no español que se une a ellos es el escocés de Inverness.

En la categoría de dos a cinco millones de pasajeros, destacan los países de Europa del Este, con Skopje en Macedonia del Norte, Tallin en Estonia y Zagreb en Croacia compartiendo el primer puesto.

Entre los aeropuertos que reciben entre 5 y 15 millones de pasajeros al año, los ganadores están más repartidos. Figuran Ankara Esenboga (Turquía), Belgrado (Serbia), Keflavik (Islandia), el Aeropuerto Internacional de Malta, Milán Bérgamo (Italia), Oporto (Portugal) y Salónica (Grecia).

En la categoría de 15 a 25 millones de pasajeros, Alicante (España), Budapest (Hungría) y Helsinki (Finlandia) comparten el primer puesto.

En cuanto a los aeropuertos que prestan servicio a entre 25 y 40 millones de personas al año, Atenas (Grecia), Palma (España) y Zúrich (Suiza) son los mejores en experiencia del cliente.

En los que respecta a los aeropuertos más grandes -los que dan servicio a más de 40 millones de personas al año-, Roma (Italia) y Estambul (Turquía) comparten el primer puesto.

¿Cuáles son los aeropuertos con peor puntuación?

Aunque estos premios no incluyen los peores aeropuertos de Europa, otras clasificaciones revelan los lugares donde es menos probable disfrutar de un viaje agradable.

En el Reino Unido, el aeropuerto de Leeds Bradford tiene las peores colas, según una encuesta publicada en noviembre por la organización Which?.

Los datos publicados a principios de año por el organismo europeo de gestión del tráfico aéreo Eurocontrol revelan cuáles son los peores aeropuertos en cuanto a retrasos.

Entre los mayores aeropuertos europeos, Lisboa (Portugal) y Fráncfort (Alemania) registraron los peores retrasos, con menos del 60% de los vuelos despegando a su hora. París CDG ocupa el tercer lugar.

¿Se repetirá este verano el caos aeroportuario del año pasado?

Dado que este verano se prevé que sea la temporada de viajes más ajetreada desde 2019, es posible que preocupen más colas y cancelaciones en perspectiva.

Por desgracia, hay muchas posibilidades de que los problemas a los que se enfrentaron los pasajeros el año pasado les sigan en 2023. La escasez de personal, las huelgas, el aumento de la demanda de vuelos y la falta de disponibilidad de espacio aéreo podrían influir.

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Teniendo esto en cuenta, se debería tener cuidado al elegir el aeropuerto de destino.

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