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Zara y la estrella de David: la vuelta al mundo de un gazapo comercial

Zara y la estrella de David: la vuelta al mundo de un gazapo comercial
Derechos de autor 
Por Rafael Cereceda
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Cuesta imaginar cómo un gigante internacional como Inditex, con una armada de consejeros de comunicación y expertos en marketing ha podido caer en un error semejante.

La camiseta a rayas con una estrella amarilla puesta a la venta en sus tiendas y en Internet ha provocado una ola de críticas en las redes sociales y la prensa internacional. El artículo, una camiseta a rayas con una estrella que quería evocar la placa de un “sheriff” del “Far West” ha sido retirado. Sin embargo su diseño, salta a la vista, es cuanto menos desafortunado.

Zara lo ha conseguido! -Diseña camiseta del holocausto. -Escándalo! -TT en medio mundo. -Coste de la publi: CERO! pic.twitter.com/yOcwWiJJCP

— Morenatti (@MiguelMorenatti) 27 Août 2014

Los diarios israelíes han estado ente los primeros en denunciar las similitudes entre el diseño de la camiseta y el uniforme con el que los nazis obligaban a vestirse a los judíos en los campos de concentración durante el Holocausto.

Haaretz, uno de los periódicos de referencia en Israel titula “Similitud a rayas: una camiseta de Zara se parece a un uniforme del Holocausto” y describe la embarazosa situación para la firma española.

The Jewish Press va más allá y recuerda que la prenda “con imaginería del Holocausto” ha sido fabricada en Turquía. El artículo da a entender que la “fea y subrepticia evocación del uniforme del Holocausto” quizás no sea una casualidad ahora que Recep Tayyip Erdogan, conocido por su retórica contra judíos e israelíes accede a la presidencia turca. Al final de la noticia se publica una actualización con las excusas de Zara y la retirada del pol´mico producto de la venta.

El Jerusalem Post cuenta la historia desde el final, desde la excusa pública de Zara y la retirada del producto: “Zara se disculpa por la camiseta de campo de concentración” titula.

El error de apreciación de la firma de moda no ha pasado desapercibido para las principales cabeceras estadounidenses.

Así el New York Times achaca al “rugido de las redes sociales” la retirada de la dichosa camiseta.

Bloomberg y ABC News destacan que Inditex destruirá el stock de camisetas. USA Today se limita a contar la retirada del producto.

El temible Financial Times también se hace eco del error llevándolo a su portada y destaca la indignación pública que ha creado el diseño.

Todos los diarios de referencia del mundo parecen haber encontrado que el gazapo comercial de Zara merecía la atención de sus lectores.

Desde el británico The Guardian al francés Le Monde, que recuerda que se trata de una sonora “recaída”.

Y como no podía ser de otra manera, la prensa alemana también se ha recreado en el error de apreciación.

Der Spiegel o Suddeutsche Zeitung se refieren simplemente a una “estrella amarilla” en su titular. Der Tagesspiegel titula "Estrellas judías y esvásticas" su artículo, en el que recuerda que Zara también provocó la polémica hace algunos años con un bolso que incluía la cruz gamada en su diseño.

#Zara greift ja hier und da schon mal daneben. http://t.co/GLJNMoFnn6pic.twitter.com/vx9SzIdEut

— Lars Wienand (@LarsWienand) 27 Août 2014

Los usuarios de las redes sociales, que han sido las primeras en dar la voz de alarma, han rivalizado en imaginación para ridiculizar a la firma, como viene siendo habitual en estos casos.

La nueva colección de Zara. pic.twitter.com/eiUO52gogj

— Jean Rey (@Jean_FL) 27 Août 2014

Tendríamos un adelanto de la nueva colección otoño - invierno 2015 de Zara. No pases frío botija de bien! pic.twitter.com/kMNz2G0Ap4

— El Conservador (@ElConservadorUY) 27 Août 2014

Los encargados de responder desde Zara, se han pasado el día respondiendo a los usuarios con el mismo mensaje de excusa (en todos los idiomas): Nos disculpamos por lo ocurrido. Se inspiró en las películas clásicas del Western americano y ya se ha retirado de la venta

@CaroZaror Nos disculpamos por lo ocurrido. Se inspiró en las películas clásicas del Western americano y ya se ha retirado de la venta

— ZARA (@ZARA) 27 Août 2014

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