El regulador de medios de Irlanda está investigando las políticas de moderación de contenidos de la plataforma de redes sociales X.
El regulador de medios de Irlanda afirma que investigará si los usuarios pueden impugnar decisiones de moderación de contenidos adoptadas por la red social X de Elon Musk.
Coimisiún na Meán señaló que comprobará si los usuarios pueden recurrir las decisiones de X de no retirar contenidos que aparentemente vulneran las condiciones de servicio de la plataforma, si se informa a los usuarios del resultado de las denuncias que presentan y si X dispone de un mecanismo de gestión de quejas de fácil acceso.
El regulador indicó que le preocupa que X esté incumpliendo la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que exige que los usuarios tengan acceso a un 'sistema interno eficaz de gestión de reclamaciones' en el que puedan presentar quejas y recurrir decisiones.
Si la investigación concluye que X no cumple la DSA, el organismo advirtió que puede imponer multas de hasta el seis por ciento de la facturación.
La red social también podría firmar un acuerdo con el regulador irlandés para resolver posibles problemas de cumplimiento.
No es la primera vez que Coimisiún na Meán abre una investigación sobre la conducta en X. En junio, solicitó más información sobre cómo la plataforma protege a los menores de contenidos perjudiciales.
El incumplimiento podría acarrear una multa de hasta 500.000€.
El regulador abrió además en 2024 una investigación para determinar si X, junto con otras grandes plataformas, facilita a los usuarios denunciar contenido ilegal y ofrece un punto de contacto claro para presentar quejas.
El año pasado, la Comisión Europea apreció indicios de incumplimiento de la DSA por parte de X en materia de publicidad digital, acceso a datos y 'patrones oscuros' utilizados para influir en el comportamiento de los usuarios sin su consentimiento.