La nueva clasificación de AirHelp analiza la puntualidad de los vuelos, las instalaciones disponibles y la experiencia global en el aeropuerto.
En Euronews Travel pasamos mucho tiempo en aeropuertos y tenemos opiniones de sobra sobre muchos de ellos.
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Y aunque nos encantaría compartir nuestras impresiones sobre los mejores y los peores de Europa, creemos que, en las páginas de esta web, es mejor ceñirse a los datos fríos y objetivos.
Por suerte para nosotros, la empresa de compensación aérea AirHelp ha analizado los datos y ha elaborado una nueva clasificación (fuente en inglés) de aeropuertos de todo el mundo.
El ranking tiene en cuenta factores como la puntualidad, entendida como llegadas de vuelos dentro de los 15 minutos posteriores a la hora prevista, así como la experiencia del pasajero y las instalaciones, basadas en casi 14.300 valoraciones únicas de aeropuertos realizadas por viajeros de 76 países.
Como parte de la encuesta, se pide a los pasajeros que evalúen los aeropuertos en aspectos como el personal, los tiempos de espera, la accesibilidad, la limpieza, la señalización y la información, además de la oferta de restaurantes y tiendas. Cada elemento se puntúa en una escala de "muy malo" a "muy bueno".
En 2026 se analizaron 279 aeropuertos de 76 países y se les asignó una puntuación AirHelp Score, en la que la puntualidad pesa un 60% y la experiencia del pasajero y las instalaciones y la comodidad un 20% cada una.
Los mejores aeropuertos de Europa
Este año, el mejor aeropuerto de Europa es el aeropuerto de Bodø, en Noruega, que ocupa el noveno puesto a escala mundial.
El aeródromo, situado justo al norte del círculo polar ártico, tiene una puntuación de puntualidad de 8,7, lo que significa que el 87% de los vuelos que llegaron entre el 1 de mayo de 2025 y el 30 de abril de 2026 fueron puntuales. Bodø obtuvo además una puntuación de 7,6 en experiencia del pasajero y de 7,0 en instalaciones y comodidad.
El aeropuerto de Billund, en Dinamarca, logró colarse por poco entre los diez primeros gracias a su puntuación de puntualidad de 8,1. El aeropuerto obtuvo mejores resultados en experiencia del pasajero, con un 8,7, y en instalaciones y comodidad, donde logró un 7,7.
El siguiente aeropuerto europeo en la clasificación es el aeropuerto de Bilbao, en España, que ocupa el puesto 21 a nivel global, con una puntuación de 8,4 en puntualidad, 8,0 en experiencia y 7,0 en instalaciones.
El aeropuerto de Bergen Flesland figura poco después, en el puesto 23, mientras que el aeropuerto de Estambul Havalimani cierra el grupo de los cinco primeros de Europa en el lugar 29.
Los peores aeropuertos de Europa
Malas noticias para los lisboetas, ya que el aeropuerto de Lisboa Humberto Delgado se sitúa en el puesto 274 del ranking mundial.
El aeropuerto obtiene apenas 6,3 en puntualidad y 7,3 y 6,8 en las otras dos categorías, respectivamente.
El aeropuerto de Rodas Diagoras, en el puesto 271, también obtiene malos resultados debido a su puntuación de puntualidad de 6,5.
El aeropuerto de Manchester ocupa el puesto 269, el aeropuerto de Creta Heraklion el 268 y el aeropuerto de Niza Côte d'Azur el 267.
Uf.