La medida ha suscitado preocupación por los pasajeros de edad avanzada que no posean o no se sientan cómodos utilizando un teléfono inteligente.
PUBLICIDAD
La aerolínea de bajo coste Ryanair ha anunciado que a partir de noviembre solo aceptará tarjetas de embarque digitales. La aerolínea exigirá a los pasajeros que facturen en línea y generen su tarjeta de embarque en la aplicación de Ryanair.
Ya no se aceptarán tarjetas de embarque impresas en papel. La medida ha suscitado preocupación entre los pasajeros de edad avanzada, que pueden no poseer o no sentirse cómodos utilizando un teléfono inteligente.
Los viajeros también se preguntan qué deben hacer si su teléfono se queda sin batería, se lo roban o pierden la conexión a Internet. He aquí cómo funcionará la nueva política y por qué las tarjetas de embarque de papel no se eliminarán por completo en la práctica.
Ryanair sólo aceptará tarjetas de embarque digitales a partir de noviembre
A partir del 12 de noviembre, los pasajeros de Ryanair deberán tener su tarjeta de embarque en formato digital en su app myRyanair. En un principio, la transición iba a tener lugar el 3 de noviembre, pero se pospuso hasta después del periodo de mayor afluencia de viajeros por las vacaciones escolares de mitad de trimestre en el Reino Unido.
La aerolínea afirma que ha tomado esta medida porque casi el 80% de sus pasajeros ya utilizan tarjetas de embarque digitales. Añade que el cambio se produce después de que otros sectores clave, como festivales, conciertos y acontecimientos deportivos, hayan adoptado con éxito el billetaje digital.
"El paso de Ryanair a las tarjetas de embarque 100% digitales supondrá una experiencia de viaje más rápida, inteligente y ecológica para nuestros clientes", añadió Dara Brady, director de Marketing de Ryanair.
¿Qué pasa si no puedo acceder a mi tarjeta de embarque digital en mi smartphone?
Hay varios escenarios en los que un pasajero puede no ser capaz de generar o acceder a su tarjeta de embarque digital en la aplicación de Ryanair, incluyendo no poseer un smartphone o quedarse sin batería.
En este caso, Ryanair ha confirmado que los viajeros pueden solicitar una tarjeta de embarque en papel en los mostradores de facturación del aeropuerto. Esta se emitirá de forma gratuita, siempre que el pasajero ya haya facturado en línea.
Lo mismo ocurre con los vuelos procedentes de Marruecos, donde el Gobierno exige a los pasajeros tarjetas de embarque en papel. De nuevo, siempre que haya facturado primero por internet, la tarjeta de embarque se expedirá gratuitamente en los mostradores de facturación.