Vueling, obligada por el Gobierno español a resolver el caos causado por sobreventa de billetes

Vueling intenta salir del caos provocado por cientos de retrasos y anulaciones de vuelos desde el pasado jueves, sobre todo en su aeropuerto base de Barcelona El Prat. Este martes preveía la cancelación de 66, muchos de ellos por la huelga de controladores aéreos en Francia. La aerolínea de bajo coste achaca el origen de sus males a una huelga similar de hace una semana.

Entre otras medidas, incorporará a 130 personas al servicio de atención al cliente.

“Tenemos seis aviones de backup para julio y agosto que nos va apermitir tener oxígeno estos dos meses.
Hemos contratado 32 pilotos adicionales”, decía David García Blancas, director comercial de la compañía.

Pero el sindicato español de Pilotos y el de tripulantes de cabina atribuye la situación a un plan de vuelos demasiado ambicioso y cortoplacista que sobrepasa completamente la capacidad de la compañía.

“Se ha abierto un expediente disciplinario y los inspectores van a actuar con contundencia a la vista de lo que ha ocurrido. Y no es solamente devolver el billete sino también es indemnizar por los daños causados a todas las familias”, aseguraba Ana Pastor, ministra de Fomento en funciones.

#Vueling you cant keep woman and their kids without communication until 1am in the morning at an airport pic.twitter.com/kJnxV0H4hu

— Miss Javi Pie (@javipie) 25 de junio de 2016

El director comercial de #Vueling: ante el desastre de hoy habla como los futbolistas perdedores, “Hay que centrarse en el futuro”, dice.

— Maruja Torres (@MistralS) 4 de julio de 2016

Se calcula que unos 8000 pasajeros se han visto afectados. Viajeros que han pasado horas esperando sin recibir información alguna por parte de la compañía. El escaso personal de tierra denuncia agresiones físicas e insultos por parte de algunos de ellos.
Vueling, perteneciente al grupo IAG de British Airways, debe presentar este martes un plan de contingencia al Gobierno español.