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Bancos | "Soy viejo, no idiota" campaña contra la desatención a personas mayores en banca digital

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Por Euronews
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La imposición de medios tecnológicos al cliente va acompañada del despido de empleados bancarios.
La imposición de medios tecnológicos al cliente va acompañada del despido de empleados bancarios.   -   Derechos de autor  AFP

"Soy viejo, no idiota", este mensaje de hartazgo ha lanzado una campaña contra la deshumanización de los bancos, especialmente en el trato a los clientes de mayor edad

Ha sido Carlos San Juan de 78 años, quien ha iniciado en Valencia la petición ciudadana: más atención de empleados bancarios y un trato más humano: "Somos un colectivo con muy poca voz, con muy poca posibilidad de reivindicar, y tenemos enormes dificultades en la actualidad porque la banca se ha informatizado excesivamente de forma homogénea".

En sus primeros cuatro días de recogida de firmas logró que más de cien mil personas le mostraran su apoyo.

El permanente cierre de sucursales para ahorrar costes, la imposición de la digitalización sin alternativa, suponen un obstáculo para clientes acostumbrados al trato personal.

Ingresar dinero, sacarlo o pagar un recibo exige ahora que el cliente trabaje y haga el trabajo de los empleados que ya no están.

La banca se ha comprometido con el Gobierno española revisar en un mes su estrategia para garantizar la inclusión financiera de las personas mayores y a ofrecer nuevas soluciones al panorama dejado por el cierre masivo de sucursales.

Fuentes adicionales • Enrique Barrueco (Voz en off)