Algunos viajeros tienen problemas porque no se registra su salida del espacio Schengen, lo que hace que el sistema indique erróneamente que han incumplido la norma de 90 días en cualquier periodo de 180 días.
Ya hemos informado de numerosas historias sobre el sistema de Entradas y Salidas (Entry/Exit System (EES)) de la UE, que ha provocado retrasos en la frontera durante el verano, y algunos países han relajado los controles para hacer frente a las colas.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Ahora la publicación de defensa de los consumidores con sede en el Reino Unido 'Which?' alerta de otro posible problema del sistema: que a algunos viajeros se les marque de forma incorrecta como si hubieran excedido su tiempo de estancia.
Por si se lo ha perdido (quienes están suscritos a nuestro boletín semanal seguro que no), la UE comenzó a implantar el sistema de Entradas y Salidas, el EES, en octubre de 2025, y su uso pasó a ser obligatorio en 29 países desde el 10 de abril de este año.
En lugar de los sellos en el pasaporte, el sistema registra digitalmente las entradas y salidas en todos los países de la UE, excepto Chipre e Irlanda, así como en Islandia, Noruega, Suiza y Liechtenstein.
Se ha introducido para que las personas que se quedan más tiempo del permitido se detecten automáticamente. Los ciudadanos de fuera de la UE pueden permanecer hasta 90 días en cualquier periodo de 180 días.
El problema es que a algunos viajeros no se les está registrando la salida, lo que significa que sus días en la zona Schengen siguen acumulándose incluso después de haberla abandonado.
Como no se le contactará directamente en caso de que exceda el tiempo de estancia, el problema suele descubrirse en la frontera, que es exactamente lo que le ocurrió a la escritora británica Jojo Moyes en octubre.
La autora de 'Me Before You' había viajado a Portugal en mayo y, al llegar a Marsella, descubrió que su salida no se había registrado. Los funcionarios la advirtieron de que podría enfrentarse a una multa de 10.000 euros y a una prohibición de entrada de dos años si regresa antes de que se solucione.
Según 'Which?', decenas de lectores se han puesto en contacto con la publicación por problemas similares.
Euronews Travel ha contactado con la Comisión Europea para solicitar comentarios.
Qué hacer si el sistema le ha señalado por exceder el tiempo de estancia por error
Como explicábamos en este artículo sobre el "Schengen shuffle", puede comprobar cuántos días ha pasado en la zona en los últimos 180 días en el sitio web del EES.
Si detecta algún error en los resultados, ya sea un número de días incorrecto o que el sistema indique 'incomplete data', tendrá que ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos (Data Controller) del país en el que crea que se ha producido el error. La lista de responsables del tratamiento de datos está disponible en el sitio web del EES (fuente en inglés).
En su correo electrónico tendrá que incluir una copia escaneada de su pasaporte y una prueba de su salida de la zona Schengen, por ejemplo una tarjeta de embarque de un vuelo o un billete de autobús o tren.