La nueva función permitirá a cualquier usuario con sesión iniciada buscar y comparar productos directamente desde ChatGPT, con un uso prácticamente ilimitado durante la temporada de fiestas, según OpenAI.
OpenAI ha puesto en marcha en ChatGPT una herramienta de 'shopping research' para ayudar a los usuarios a encontrar productos este Black Friday a través de un proceso de compra más guiado. La herramienta busca en internet y elabora una guía de compra personalizada para ayudar a las personas a decidir qué comprar.
La herramienta de 'shopping research' funciona mediante conversación. Los usuarios describen lo que quieren y pueden afinar los resultados marcando artículos como "no me interesa" o "más como este", con el agente ajustando las sugerencias en tiempo real. La nueva función llega en un momento en que las empresas de inteligencia artificial apuestan por el comercio electrónico como una aplicación clave de la IA.
Google, Microsoft y Perplexity también han incorporado funciones de inteligencia artificial para ayudar a buscar productos e incluso completar pedidos con los llamados agentes de inteligencia artificial. OpenAI afirma que la herramienta funciona especialmente bien con productos de especificaciones complejas, como electrónica, cosmética, electrodomésticos y material deportivo.
"Cuando se busca profundidad, comparaciones, restricciones y compensaciones, la herramienta de 'shopping research' tarda unos minutos en ofrecer una respuesta más detallada y bien fundamentada", escribió la empresa en una nota de prensa. Quienes buscan respuestas simples, como consultar un precio, pueden usar ChatGPT para una respuesta directa.
Si se necesitan comparaciones en profundidad, restricciones y compensaciones, OpenAI señala que el proceso de 'shopping research' "tarda unos minutos" y produce una guía de compra estructurada. Incluye sugerencias de productos, comparativas e información recopilada de minoristas.
"Es un resumen claro que normalmente exigiría mucho comparar, leer y comprobar por cuenta propia", dijo la empresa. OpenAI asegura que el sistema consulta sitios de confianza, cita fuentes fiables y reúne información de toda la web para "evitar sitios de baja calidad o con spam".
También indica que los resultados son orgánicos y que las conversaciones no se comparten con los minoristas. OpenAI admite que el agente aún puede cometer errores, incluidos fallos de precio y disponibilidad. Disponible en móvil y web para usuarios identificados, la empresa señaló que la nueva función estará accesible para todos ellos durante las fiestas con un uso casi ilimitado.