La empresa OpenAI comienza a probar anuncios en ChatGPT para usuarios del nivel gratuito y el plan Go en Estados Unidos. La compañía asegura que la publicidad no influirá en las respuestas ni en la privacidad, mientras que rivales como Anthropic ya critican la medida.
El ChatGPT de OpenAI, el chatbot de inteligencia artificial más popular del mundo, ha empezado a probar la inclusión de anuncios en Estados Unidos, un cambio importante para un producto que desde su lanzamiento en 2022 ha funcionado prácticamente sin publicidad. Esto es lo que cambia y lo que no:
¿Quién verá anuncios?
La prueba se está aplicando inicialmente a los usuarios de Estados Unidos que inicien sesión en el nivel gratuito de OpenAI y en su nuevo plan de suscripción Go.
El plan Go, lanzado a mediados de enero, cuesta 8 dólares (6,7 euros) al mes en Estados Unidos. Los usuarios de los planes de pago superiores, incluidos Plus, Pro, Business, Enterprise y Education, no verán anuncios, según la empresa.
"Nuestro objetivo con esta prueba es aprender", señalaba una entrada en el blog de OpenAI. "Estamos prestando mucha atención a los comentarios para asegurarnos de que los anuncios resulten útiles y se integren de forma natural en la experiencia de ChatGPT antes de ampliar su uso".
En los ejemplos compartidos por la compañía, los anuncios aparecen en formato de banner.
¿Afectarán los anuncios a las respuestas de ChatGPT?
OpenAI asegura que los anuncios no afectarán a las respuestas de ChatGPT. En una entrada de blog en la que abordaba las dudas sobre cómo podría influir la publicidad en las respuestas, OpenAI trató de tranquilizar a los usuarios: "Los anuncios no influyen en las respuestas que ChatGPT te ofrece y mantenemos tus conversaciones con ChatGPT fuera del alcance de los anunciantes".
"Nuestro objetivo es que la publicidad contribuya a que más gente pueda acceder a funciones más potentes de ChatGPT sin perder la confianza que depositan en la herramienta para tareas importantes y personales". La compañía afirma que los anuncios aparecerán claramente identificados como contenido patrocinado y se mantendrán separados de las respuestas orgánicas.
¿Cómo se personalizarán los anuncios?
En las pruebas, OpenAI ha ajustado los anuncios a cada usuario en función de los temas de conversación, los chats anteriores y las interacciones previas con publicidad. Por ejemplo, alguien que busque recetas puede ver anuncios de servicios de entrega de alimentos a domicilio o de kits de comida.
Los anunciantes no tendrán acceso a datos individuales de los usuarios, según OpenAI, y solo recibirán información agregada como visualizaciones y clics.
Los usuarios podrán consultar su historial de interacción con anuncios, borrarlo en cualquier momento, ocultar anuncios, enviar comentarios, ver por qué se les ha mostrado una publicidad y gestionar los ajustes de personalización.
¿Cómo se ha recibido el despliegue de anuncios en ChatGPT?
El anuncio, hecho público por primera vez el mes pasado, ha suscitado críticas y parodias durante las retransmisiones de la Super Bowl del domingo. Anthropic, la empresa rival que está detrás del asistente de IA Claude, lanzó una serie de anuncios en televisión que se burlan de la idea de insertar publicidad en las respuestas de la IA.
En uno de ellos, un hombre que busca consejo para comunicarse mejor con su madre acaba siendo dirigido a "una web de citas para adultos que conecta personas jóvenes con mujeres mayores" por si no consigue recomponer la relación.
Cada anuncio terminaba con el eslogan: "La publicidad llega a la IA. Pero no a Claude". Aunque ChatGPT no se menciona directamente, la insinuación es evidente. El consejero delegado de OpenAI, Sam Altman, respondió con dureza, calificó la campaña de "deshonesta" y tachó a Anthropic de "empresa autoritaria".