La Comisión Europea propone un billete único para viajes con varias operadoras. Los pasajeros tendrán derecho a indemnización y alojamiento si pierden conexiones, aunque cambien de compañía. Las plataformas deberán mostrar todas las opciones de la competencia y vender plazas con 5 meses antes.
Comprar billetes de tren que cubran viajes transfronterizos dentro de la UE será pronto más sencillo gracias a una propuesta de la Comisión Europea.
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El nuevo paquete para los pasajeros permitirá que los viajeros reserven con un único billete trayectos que involucren a varias operadoras ferroviarias en una sola transacción.
"La libertad de circulación es uno de los mayores logros de Europa", afirmó en un comunicado Apostolos Tzitzikostas, comisario de Transporte Sostenible y Turismo. "Hoy damos un paso más al hacer que viajar por los 27 Estados miembros sea más sencillo, inteligente y cómodo para los pasajeros.
Con herramientas digitales y servicios de movilidad integrados, los europeos podrán, con solo pulsar un botón, planificar, comparar y comprar viajes multimodales transfronterizos, beneficiándose al mismo tiempo de derechos ferroviarios más sólidos, una mayor transparencia y una mejor protección en cada etapa del viaje".
Qué suponen las nuevas normas para los pasajeros
Además de facilitar las reservas, también supone un refuerzo de los derechos de los pasajeros, ya que estarán protegidos si pierden una conexión, incluso si sus servicios están operados por distintas compañías ferroviarias.
Los pasajeros tendrán derecho a ser reencaminados a su destino final sin tener que pagar un nuevo billete y recibirán una compensación por el retraso total.
Tendrán derecho a asistencia, que podrá incluir comidas e incluso alojamiento, si necesitan pasar la noche por haber perdido el siguiente tren.
La propuesta también obligará a las plataformas de venta de billetes por internet con una cuota de mercado superior al 50% a mostrar durante la reserva todas las opciones disponibles, incluidos los competidores.
La Comisión Europea ha señalado que el mercado actual "adolece de falta de transparencia" y que las nuevas normas ayudarán a los nuevos operadores a distribuir sus billetes.
Además, las empresas ferroviarias tendrán que poner a la venta sus billetes por internet al menos con cinco meses de antelación.
Cuándo entrará en vigor el paquete para los pasajeros
La Comisión Europea remitirá ahora la propuesta de reglamento al Consejo de la Unión Europea y al Parlamento Europeo.
El paquete para los pasajeros será examinado y aprobado. Según el Consejo Europeo en torno al 85% de las leyes se adoptan al final de la primera lectura o al inicio de la segunda.
Los países de la UE también tendrán que acelerar la aplicación de las normas de la Directiva sobre sistemas de transporte inteligentes relativas al intercambio de datos de transporte multimodal.