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¿Podrían secuestrar mi cuenta de Instagram?

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¿Podrían secuestrar mi cuenta de Instagram?

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"Mi cuenta de Instagram fue pirateada y me pidieron un rescate para recuperarla".

Olia Kedik, también conocida como Olia Moda, es una bloguera de moda rusa con sede en San Francisco, California. Su cuenta Instagram fue pirateada a principios de agosto de 2018, y los hackers la sobornaron para que pagara 350 dólares para recuperarla.

Recibió un 'correo electrónico de colaboración', del tipo que los blogueros pueden publicar contenido patrocinado, que la invitaba a hacer clic en el enlace 'Instagram' para ver un avance de la colaboración.

Ella recuerda haber hecho clic en él y llegar a una página que le pedía que iniciara sesión en su cuenta de Instagram.

"Revisé la marca, les envié mis citas y mi kit de medios y continué con mi día", recuerda.

Más tarde, abrió su cuenta Instagram, pero no pudo. Solo pudo ver un mensaje que decía "@oliamoda no existe".

"Mi corazón latía a una milla por minuto. Rápidamente fui a mi computadora a investigar y encontré el mismo resultado. Encontré un correo electrónico de Instagram que decía que mi correo electrónico había cambiado. Hice clic en el botón que dice 'Si no lo es, haga clic aquí para revertirlo', pero no hizo nada".

"Hice clic y clic y me di cuenta de que estaba en serios problemas ¿Cómo puede alguien tomar tan fácilmente el control total de mi cuenta, mi marca, mi negocio?

Los blogueros se encuentran entre los más de 25 millones de personas que tienen perfiles de negocios en Instagram.

"Los influencers con unos 100.000 seguidores pueden ganar miles de dólares por puesto", dijo a Euronews una estrella estadounidense de Instagram que prefiere permanecer en el anonimato.

En el momento del secuestro de Instagram, Olia había invertido 4,5 años en la creación de la cuenta y tenía 100.000 seguidores. Su nombre de usuario, contraseña y el correo electrónico conectado a la cuenta habían desaparecido, así que, desesperada, decidió rellenar el formulario de cuenta desaparecida en la página de ayuda de la red social un viernes por la tarde.

Pronto descubrió un correo electrónico con el asunto "HACK", donde los ciberdelincuentes exigían dinero a través de bitcoin, amenazando con borrar la cuenta si no se realizaba la transferencia.

Para Olia Moda "fue entonces cuando comenzó la verdadera pesadilla".

La bloguera pudo ponerse en contacto con alguien que una vez trabajó en Facebook, quien le aconsejó que rellenara el "formulario de cuenta pirateada" y esperara hasta el lunes.

Rellenó el formulario, "pero no podía esperar, sabiendo que mi futuro profesional y mi compañía estaban en juego. (...) En la página de ayuda de Instagram dice claramente que si borras tu cuenta es irreversible".

Un punto que Olia dijo la empujó a actuar sobre la situación.

Decidió negociar con los hackers para enviarles dinero a través de Western Union, no en bitcoin. Esperando recuperar su cuenta. Sin embargo, no recibió nada a cambio de los hackers.

Olia Moda recuperó su cuenta con la ayuda de su contacto en Facebook, 72 horas después de haber presentado su caso. Pero, "sé que algunas chicas tuvieron que esperar mucho más porque no tenían esas conexiones", explica la bloguera a Euronews.

De hecho, no fue la única víctima del secuestro de su cuenta de Instagram ese fin de semana, entre los afectados se encontraban los influencersD'arcy Vandenberg, Raelyn's Roulette y Peppered in Style. Los pirateos se produjeron a principios de fin de semana, cuando es casi imposible entrar en contacto con la plataforma.

Al igual que Olia Moda, todos recibieron un correo electrónico falso que les incitó a iniciar sesión en sus cuentas de Instagram. Seguido por un correo electrónico diciendo que su correo electrónico había sido cambiado, luego un aviso de "pirateo" y finalmente un reclamo de dinero para poder recuperar la cuenta.

Peppered in Style pagó el rescate a través de bitcoin y recuperó su cuenta de los hackers, D'arcy Vandenberg decidió no pagar y rescató su cuenta con la ayuda de Instagram, Raelyn's Roulette, al igual que Olia Moda, pagó pero no recibió nada a cambio y obtuvo su Instagram con la ayuda de la compañía la semana siguiente.

¿Podría pasarte a ti?

"Estos hackers son inteligentes y pueden engañar hasta al mejor ojo para los negocios", dice Olia Moda.

Tanto Instagram como Facebook han anunciado importantes violaciones de seguridad en el último año.

Lee | ¿Cómo saber si han robado mis datos en Facebook?

¿Qué dice la red social?

"Tenemos una serie de métodos para que la gente recupere sus cuentas, y utilizamos tecnología avanzada para detectar cuándo una cuenta puede haber sido pirateada y para notificar al usuario. También estamos trabajando en una serie de técnicas para mantener a raya a los malos actores", dijo Instagram a Euronews.

La empresa aconseja a los usuarios que elijan una contraseña sólida y única con una combinación de al menos seis números, letras y signos de puntuación; que revoquen el acceso a aplicaciones de terceros y que activen la autenticación de dos factores, entre otras cosas.

También es importante que siempre verifiques dos veces si estás introduciendo tu información personal en el enlace oficial. Según el blog de Raelyn's Roulette, el enlace que los hackers le enviaron era una copia de Instagram llamada: Indagrum.com

Lo que tienes que hacer

Instagram dice que es posible restaurar cuentas en la aplicación. Estos son los pasos que puede seguir si ha perdido el acceso a su cuenta, según el gigante de la tecnología.

- En la página de inicio de sesión de la aplicación Instagram, introduzca su nombre de usuario y pulse "¿Olvidó su contraseña?".

- La siguiente página le dará la opción de enviar un enlace de restablecimiento de contraseña a través de texto, o introducir su dirección de correo electrónico o nombre de usuario para recibir un restablecimiento de contraseña en su cuenta de correo electrónico.

- Seleccione la opción 'nombre de usuario'. Introduce tu nombre de usuario y pulsa la opción "¿Necesitas más ayuda?".

- La siguiente página ofrecerá un formulario de soporte que le permitirá añadir la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró en Instagram, así como otra información que le ayudará a recuperar su cuenta.

Instagram asegura que cuando descubren que una cuenta que ha sido comprometida, cortan el acceso a la cuenta y ponen en marcha un proceso de reparación con el usuario.

Sin embargo, ni Instagram ni Facebook indicaron si hay una línea de emergencia a la que los usuarios puedan llamar mientras sus cuentas están en peligro. Pero dicen que "trabajan duro para proporcionar a la comunidad Instagram una experiencia segura".