Según la empresa estatal noruega de juegos de azar Norsk Tipping, no se efectuaron pagos incorrectos. Tonje Sagstuen, consejera ejecutiva de la empresa de juegos de azar Norsk Tipping, emitió una disculpa y presentó su dimisión.
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La empresa estatal noruega de juegos de azar, Norsk Tipping, comunicó por error el viernes a "varios miles de personas" que habían ganado premios de Eurojackpot "excesivamente elevados", debido a "un error en el código que convierte los céntimos de euro a coronas noruegas en el sistema de juego".
En un comunicado de prensa, Norsk Tipping anunció que había eliminado los importes incorrectos de los premios de su página web y su app el viernes por la noche, y añadió que el resumen correcto de los premios se había subido a sus plataformas el sábado por la noche. Según Norsk Tipping, no se efectuaron pagos incorrectos.
Dimite la consejera ejecutiva de la lotería
Tras recibir duras críticas del regulador noruego del juego y de clientes decepcionados, la empresa reconoció que las críticas eran "justificadas". El sábado, la consejera delegada de la empresa, Tonje Sagstuen, emitió una disculpa y presentó su dimisión.
"He recibido muchos mensajes de personas que habían conseguido hacer planes para las vacaciones, comprar un apartamento o redecorar antes de darse cuenta de que el importe era incorrecto. A ellos sólo puedo decirles: ¡Lo siento! Pero entiendo que es poco consuelo", ha dicho Sagstuen, que se convirtió en consejera ejecutiva de la compañía en septiembre de 2023, tras haber trabajado en ella desde 2014.
La empresa ha tenido problemas técnicos durante el último año
Sagstuen presentó su dimisión tras una reunión de urgencia entre el consejo de administración de Norsk Tipping y el Ministerio de Cultura de Noruega el sábado por la mañana.
Sylvia Brustad, presidenta del consejo de Norsk Tipping anunció que "el consejo y Tonje Sagstuen han llegado a la conclusión de que lo más importante ahora es calmar a la empresa y los importantes procesos de mejora que se han iniciado." "Por eso, la propia Tonje ha optado por renunciar a su cargo de consejera delegada tras muchos meses de intensa presión laboral. Es una decisión en la que una junta unánime la apoya", añadió Brustad.
En un comunicado de prensa, Norsk Tipping afirmó que la empresa se ha enfrentado a una serie de problemas técnicos durante el último año, cuya "causa raíz se remonta muy atrás en el tiempo". Aunque afirmó que el error en el importe de los premios no era técnico, anunció que se iniciaría una investigación para determinar cómo se produjo el incidente y para "evitar que vuelva a ocurrir algo similar".