Gmail añade funciones avanzadas de IA para redactar correos, resumir información y sugerir tareas, buscando convertirse en un asistente personal. Las novedades, basadas en Gemini 3, debutan en EE.UU. y plantean retos de privacidad.
Gmail incorpora más inteligencia artificial (IA), mientras Google intenta convertir el servicio de correo más popular del mundo en un asistente personal capaz de mejorar la redacción, resumir información dispersa en los buzones y entregar listas de tareas diarias.
Las nuevas funciones de IA anunciadas este jueves podrían marcar un momento clave para Gmail, un servicio que transformó el correo electrónico cuando se lanzó hace casi 22 años. Desde entonces, Gmail ha reunido a más de 3.000 millones de usuarios y se ha vuelto casi tan omnipresente como el buscador de Google.
De entrada, las nuevas opciones de IA de Gmail solo estarán disponibles en inglés en Estados Unidos, pero la compañía promete ampliar la tecnología a otros países y otros idiomas a lo largo de este año.
La herramienta más extendida será la opción Help Me Write (ayúdame a redactar), diseñada para aprender el estilo de escritura del usuario, personalizar los correos y sugerir en tiempo real cómo pulir el mensaje.
Google también ofrece a los suscriptores que pagan por sus servicios Pro y Ultra acceso a una tecnología que replica los 'AI Overviews' integrados en su buscador desde 2023. La ampliación permitirá formular consultas en lenguaje natural en la barra de búsqueda de Gmail para obtener respuestas instantáneas sobre la información que intentan localizar en sus buzones.
En lo que podría convertirse en otro paso revolucionario, 'AI Inbox' también se está desplegando a un subconjunto de 'trusted testers' en Estados Unidos. Al activarse, la función revisará los buzones y sugerirá listas de tareas y temas que los usuarios podrían querer explorar. "Con esto, Gmail se adelanta para estar de tu lado", dijo Blake Barnes, vicepresidente de producto de Google.
Toda la nueva tecnología está vinculada al último modelo de IA de Google, Gemini 3, que se incorporó a su buscador a finales del año pasado. La mejora, diseñada para convertir la búsqueda de Google en un 'thought partner', ha sido tan bien recibida que llevó al consejero delegado de OpenAI, Sam Altman, cuya empresa desarrolla el popular chatbot ChatGPT, a emitir un código rojotras su lanzamiento.
Pero incorporar más IA a Gmail entraña riesgos potenciales para Google, especialmente si la tecnología falla y presenta información engañosa o redacta correos que pongan a los usuarios en apuros, aunque las personas pueden revisar los mensajes o desactivar las funciones en cualquier momento.
Permitir que la IA de Google profundice más en los buzones para conocer sus hábitos e intereses también podría plantear problemas de privacidad, un reto al que Gmail se enfrentó desde el principio.
Para ayudar a financiar el servicio gratuito, Google incluyó en Gmail publicidad segmentada basada en la información contenida en el buzón de cada usuario. Ese giro provocó inicialmente una reacción por la privacidad entre legisladores y asociaciones de consumidores, pero la polémica acabó apagándose y nunca desembocó en una oposición significativa contra Gmail. Los rivales acabaron adoptando funciones similares.
A medida que incorpora más IA en Gmail, Google promete que ninguno de los contenidos que analiza la tecnología se utilizará para entrenar los modelos que ayudan a mejorar Gemini.
La compañía con sede en California afirma que también ha creado una barrera de engineering privacy para recopilar toda la información de los buzones y protegerla de miradas indiscretas.