La guerra en Irán ha tenido un impacto profundo tanto en el turismo mundial como en la aviación. Etihad y Qatar Airways modifican las condiciones de sus programas de fidelización ante la caída de los viajes en avión.
Según las estimaciones, el conflicto está costando al sector de viajes y turismo de Oriente Medio 515 millones de euros al día, mientras que la reducción del suministro de petróleo desde la región ha disparado el precio del queroseno de aviación, lo que se traduce en billetes de avión más caros para los pasajeros.
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Ahora, dos grandes aerolíneas del Golfo han modificado las condiciones de sus programas de fidelización para reflejar la caída de la demanda de viajes aéreos, y quizá también para prepararse ante las posibles consecuencias a largo plazo de la guerra.
Etihad rebaja las millas necesarias en su programa de fidelización
Esta semana, Etihad ha anunciado un ajuste en las condiciones de su programa de fidelización. Todos los umbrales de nivel para los miembros de Etihad Guest se han reducido en un 25%, lo que permite a los clientes conservar su estatus actual o ascender al siguiente nivel con menos millas que antes. La aerolínea ha confirmado que los socios no tienen que registrarse ni realizar ninguna gestión adicional para que el cambio se aplique.
Los miembros podrán mantener su estatus actual con el nuevo requisito reducido de millas de nivel dentro de su periodo de cualificación de doce meses y alcanzar cada nuevo nivel con esas condiciones rebajadas hasta el 31 de marzo de 2027.
"El cambio reconoce que muchos miembros han sufrido alteraciones en sus planes de viaje en las últimas semanas y ofrece mayor flexibilidad a quienes están intentando mantener o mejorar su nivel", señaló Etihad en un comunicado.
Qatar Airways amplía la vigencia del estatus de sus socios
Qatar Airways también se ha puesto en contacto directamente por correo electrónico con los miembros de Privilege Club para comunicarles cambios en el programa de fidelización.
La compañía explicó que está "aplicando extensiones del estatus de nivel para todos los miembros cuyo estatus debía renovarse y que puedan haberse visto afectados durante este periodo, lo que les permitirá seguir disfrutando de los beneficios que más les gustan".
Añadió que en los próximos días se pondrá en contacto por correo electrónico con los socios que puedan acogerse a esta ampliación para facilitarles más detalles. La aerolínea con sede en Doha añadió además que está trabajando para resolver todas las reservas abiertas, las solicitudes de reembolso y las reclamaciones pendientes.