Newsletter Newsletters Events Eventos Podcasts Videos Africanews
Loader
Encuéntranos
Publicidad

Sin número de teléfono para contactar con Amazon

Sin número de teléfono para contactar con Amazon
Derechos de autor 
Por Ana LAZARO
Publicado
Compartir esta noticia Comentarios
Compartir esta noticia Close Button
Copia/pega el link embed del vídeo de abajo: Copy to clipboard Copiado

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que las plataformas digitales no tienen la obligación de indicar un número, pero deben ofrecer un canal de comunicación

PUBLICIDAD

Amazon ha sido eximida de poner un número de teléfono a disposición de los consumidores.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que las plataformas digitales de venta en línea "no están obligadas" a indicar un teléfono, pero deben en cambio proporcionar una vía de comunicación "rápida y eficaz", ya sea vía mensajería o a través de un formulario electrónico.

Respondía así a una denuncia presentada por la Federación Alemana de Asociaciones de Consumidores contra la web alemana del gigante estadounidense.

Los jueces han justificado su decisión diciendo que la legislación europea exige un "justo equilibrio entre un nivel elevado de protección de los consumidores y la competitividad de las empresas".

Ir a los atajos de accesibilidad
Compartir esta noticia Comentarios

Noticias relacionadas

Los trabajadores de Amazon, a la huelga durante el Prime Day

Emma Mazzenga, la mujer de 92 años con récords mundiales en atletismo: ¿Cuál es su secreto?

La UE impone a Google una multa de 2.950 millones de euros por prácticas anticompetitivas