El derecho a la correspondencia privada en Rusia está en juego. WhatsApp denuncia una presión sin precedentes, mientras los usuarios sufren fallos masivos y el regulador amenaza con un bloqueo total. Claves de un conflicto que afecta a millones de personas.
WhatsApp (propiedad de Meta) ha emitido un duro comunicado tras las interrupciones a gran escala que los usuarios de toda Rusia empezaron a registrar a finales de diciembre. Según representantes del servicio, las acciones de las autoridades rusas pretenden "privar a más de 100 millones de personas del derecho a la correspondencia privada".
La empresa subrayó que WhatsApp lleva mucho tiempo formando parte de la vida cotidiana de los rusos, desde los chats escolares hasta los grupos de trabajo y la correspondencia familiar. "Obligar a la gente a cambiar a aplicaciones menos seguras, impuestas por el Estado, reduce la seguridad digital de los ciudadanos", dijo WhatsApp.
Restricciones, ralentizaciones y amenaza de bloqueo total
La situación ha ido empeorando desde agosto de 2025, cuando el Servicio Federal de Supervisión de las Telecomunicaciones comenzó a bloquear las llamadas de voz y vídeo en WhatsApp y Telegram, explicando que estaba "luchando contra el fraude". En diciembre, el regulador intensificó la presión. Según los expertos, la velocidad de WhatsApp en Rusia cayó entre un 70% y un 80% y el envío de archivos multimedia se hizo casi imposible.
El regulador afirma que la app se utiliza para "la organización de atentados terroristas", el reclutamiento y el fraude, y advirtió que, si la empresa no cumple la legislación rusa, el servicio se bloqueará por completo. Este tipo de ralentizaciones suelen ser una fase previa al bloqueo total, como ha ocurrido con otras plataformas extranjeras que ya no están disponibles en Rusia.
Los usuarios acuden a los tribunales
Un grupo de 42 usuarios de WhatsApp y Telegram presentó una demanda colectiva contra el regulador y el Ministerio de Desarrollo Digital. Los demandantes afirman que las acciones del regulador violan sus derechos constitucionales, incluyendo la libertad de recibir y difundir información, el secreto de la correspondencia y la inviolabilidad de la vida privada.
La demanda cita datos del Banco Central de Rusia: los principales canales de fraude siguen siendo las llamadas telefónicas ordinarias y los SMS, no los mensajeros.
La agencia Reuters señala que las restricciones a WhatsApp se producen en paralelo a la promoción activa del mensajero estatal ruso MAX, lanzado a principios de 2025. La aplicación ya ha sido criticada por sus vulnerabilidades y su escasa protección de datos, pero las autoridades siguen recomendándola como "alternativa segura".
Al mismo tiempo, Snapchat, Facebook, Instagram y YouTube están restringidos o bloqueados en Rusia; WhatsApp sigue siendo uno de los últimos grandes servicios occidentales disponibles sin un bloqueo total.
La ralentización del servicio de mensajería no sólo se está notando en Rusia, sino también en el extranjero. Marina O., residente en Lyon, comenta: "Recibí un mensaje de texto ordinario de Moscú solo cinco horas después de que fuera enviado. Al principio pensé que era un problema de mi teléfono, pero luego me enteré de que mucha gente sufre este tipo de retrasos". Quejas similares aparecen en masa en las redes sociales: los mensajes se congelan, los archivos multimedia no se cargan y las llamadas no pasan.
El plan ruso para reemplazar WhatsApp
A finales de noviembre, las autoridades rusas esbozaron un plan para abandonar WhatsApp. El jefe del Comité de Política de Información de la Duma, Sergei Boyarsky, dijo que el trabajo sobre la sustitución de importación del mensajero "se está llevando a cabo con éxito" gracias al rápido desarrollo de la plataforma estatal MAX. Según él, WhatsApp "no hizo ningún intento de establecer una interacción con los reguladores", y por lo tanto, como dijo el diputado, "no hay razón para seguir complaciendo a la estadounidense Meta y su servicio".
Al mismo tiempo, el regulador ruso volvió a acusar a WhatsApp de violar la legislación rusa y dejó abierta la posibilidad de un bloqueo completo en caso de nuevos incumplimientos. La agencia recomendó a los ciudadanos que se pasaran a los servicios nacionales.
Las autoridades se alarmaron además por el crecimiento de la ciberdelincuencia: según el diputado Anton Nemkin, el número de ataques a usuarios de WhatsApp se multiplicó por 3,5 a lo largo del año, miles de cuentas fueron pirateadas y se crearon "clones" de cuentas, a través de los cuales los estafadores ganaban dinero. Estas denuncias fueron la primera señal de que la presión sobre WhatsApp se intensificaría, como así ocurrió en diciembre.
Lo que viene a continuación
El regulador insiste en que WhatsApp debe ajustar sus operaciones a la legislación rusa. La empresa dice que no tiene intención de abandonar el cifrado de extremo a extremo, un mecanismo clave para proteger la correspondencia.
Los expertos creen que la situación se desarrolla según el escenario que ya ha llevado al bloqueo de otros servicios extranjeros. Si la presión se intensifica, WhatsApp podría ser el siguiente.