Aunque muchos trabajadores jóvenes creen que ya tienen las competencias necesarias para el mundo laboral, numerosos directivos opinan lo contrario.
Los boomers que sostienen que los jóvenes de hoy no quieren trabajar podrían, lamentablemente, tener parte de razón, a la luz de estudios recientes de institutos como el Chartered Management Institute, que apuntan a que la Generación Z quizá no esté realmente preparada para el mundo laboral. Varios dirigentes empresariales de grandes compañías como Booking Holdings y Whole Foods ya han señalado esta falta de preparación.
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Glenn Fogel, consejero delegado de Booking Holdings, afirmó en 2024 que los empleados más jóvenes necesitan más formación y orientación sobre cómo están organizados hoy los centros de trabajo y qué se espera de ellos.
En la misma línea, un informedel Chartered Management Institute (CMI) publicado en julio de este año reveló que solo el 6% de los directivos considera que los jóvenes recién incorporados están preparados para trabajar, pese a que el 45% de los integrantes de la Generación Z cree que ya posee las capacidades necesarias.
"Demasiados jóvenes salen del sistema educativo con ambición, talento y potencial, para descubrir después que no se les ha preparado para las realidades del trabajo y que los directivos encargados de apoyarlos tampoco cuentan con las herramientas necesarias", afirmó Ann Francke OBE, directora general del CMI, en el informe.
Y añadió: "Si queremos combatir el desempleo juvenil, mejorar la productividad y formar a la próxima generación de líderes, tenemos que dejar de tratar la preparación para el trabajo como un problema ajeno. Los gobiernos, los educadores y las empresas tienen todos un papel que desempeñar".
Un estudio de 2024 de la Hult International Business School, realizado entre 800 responsables de recursos humanos, subrayó que, en lugar de contratar a un recién graduado, el 37% de estos líderes preferiría que su trabajo lo hiciera un robot o una inteligencia artificial, mientras que el 45% optaría antes por un autónomo. Alrededor del 30% de los directivos preferiría además dejar un puesto vacante antes que contratar a un recién titulado.
Generación Z en el trabajo: qué habilidades les faltan
Según el estudio de Hult, la principal competencia que falta en la mayoría de trabajadores jóvenes es la resiliencia, y el 91% de los directivos advierte de que esta carencia empieza a afectar también al rendimiento.
En torno al 98% de los responsables de recursos humanos señaló además que la comunicación es una capacidad clave que los jóvenes deben aportar, mientras que el 93% destacó la curiosidad y la disposición a aprender.
Para el 92% de los responsables de recursos humanos, la principal habilidad ausente es la colaboración, mientras que el 90% apuntó a la creatividad. Aproximadamente el 87% considera que el pensamiento crítico brilla por su ausencia entre los jóvenes de la Generación Z. Según el estudio del CMI, solo uno de cada diez directivos, es decir, un 12%, afirma que los jóvenes de sus empresas progresan como cabría esperar.
Cuando no avanzan al ritmo esperado o no superan el período de prueba, además de la falta de resiliencia, los principales factores son la falta de motivación, las malas conductas o normas de comportamiento en el trabajo y una gestión deficiente del tiempo.
Alrededor del 97% de los líderes de recursos humanos considera también importante que las nuevas incorporaciones tengan una base sólida en temas tecnológicos como la inteligencia artificial, las TI y el análisis de datos, sin embargo, solo el 20% de los recién graduados cree contar con ese conocimiento.
Por qué los jóvenes de la Generación Z ya no quieren trabajar
Aunque estas preocupaciones empresariales pueden ser legítimas, los jóvenes de la Generación Z se enfrentan además a un mercado laboral materialmente distinto al de generaciones anteriores. Algunos han crecido viendo a sus padres ocupar el mismo puesto durante décadas, mientras sus abuelos levantaban una casa, criaban una familia y se jubilaban con un único sueldo.
En cambio, el mercado de trabajo al que han accedido ha quedado transformado de forma irreversible por el escenario posterior a la pandemia, con muchos empleadores todavía atrapados entre el extremo de las órdenes de retorno a la oficina (RTO) y el de la jornada completamente remota y el nomadismo digital. Hoy, muchos millennials y jóvenes de la Generación Z sienten sinceramente que tendrán que trabajar toda su vida y que quizá nunca podrán permitirse jubilarse.
Según una investigaciónreciente de People's Pension, el 12%, es decir, 2,2 millones de jóvenes adultos en el Reino Unido, han dejado de ahorrar para la jubilación porque creen que tendrán que trabajar para siempre. Muchos también sienten que quizá nunca podrán comprar una vivienda ni costear hitos vitales como una boda.
Si a esto se suman los despidos cada vez más frecuentes en el sector tecnológico, las tensiones geopolíticas globales, las guerras y los fenómenos meteorológicos extremos, no sorprende que a muchos jóvenes de la Generación Z no les apetezca precisamente trabajar.
Además, muchos jóvenes han visto a sus padres sufrir agotamiento extremo, entornos laborales tóxicos o carreras estancadas pese a pasar décadas diciendo que sí a todo, lo que ha provocado un cambio drástico en su propia ética laboral, en sus expectativas y en sus límites.
Esto se traduce, por ejemplo, en negarse a asumir trabajo extra no remunerado a cambio de "visibilidad" y en salir de la oficina a su hora en lugar de encadenar interminables horas extra.
Universidades: ¿en parte responsables de esta brecha de habilidades?
Aunque las empresas cada vez son más cautelosas a la hora de contratar empleados jóvenes, una parte importante de la responsabilidad podría recaer también en las universidades y en los actuales títulos de grado.
En torno al 90% de los responsables de recursos humanos en el estudio de Hult considera que las universidades deberían ofrecer a los estudiantes asesores o mentores personales de carrera y desarrollo profesional para ayudarles a llegar preparados al mercado laboral, pero solo el 36% de los alumnos afirma haber contado con ese apoyo.
De forma similar, el 91% de los líderes cree que es importante que los estudiantes se expongan a perspectivas globales mediante plantillas diversas de alumnado y profesorado, pero solo el 39% dice haber vivido esa experiencia.
Más del 90% de los responsables enfatizó también la importancia de que las universidades adopten un enfoque de aprendizaje basado en retos para abordar mejor problemas empresariales reales, junto con un énfasis en el trabajo en equipo y en el desarrollo de los conocimientos básicos de gestión que hoy necesitan las empresas.
Sin embargo, menos de la mitad de los trabajadores jóvenes considera que haya adquirido estas competencias en la universidad. "Los planes de estudios tradicionales de grado no han seguido el ritmo de un mercado laboral global en evolución y la brecha entre lo que se enseña y lo que necesitan las empresas se ha hecho más evidente", señaló Martin Boehm, vicepresidente ejecutivo y decano global de Programas de Grado en Hult, en el informe.
Y añadió: "Las instituciones deben preparar a los estudiantes de nuevas formas, con un enfoque centrado en desarrollar tanto las habilidades como las mentalidades necesarias para el aprendizaje continuo en un mundo que cambia rápidamente".
Jason Desentz, director de recursos humanos de Toshiba, subrayó asimismo, según recoge 'Business Insider', que universidades y empresas deben empezar por enseñar a los jóvenes qué es el trabajo.
Esto abarca desde explicar qué se espera de ellos en la oficina y cómo socializar hasta enseñarles a utilizar tecnologías como la inteligencia artificial para mejorar los procesos existentes.