El aeropuerto internacional Hamad y Qatar Airways estrenan un servicio biométrico de reconocimiento facial para salidas sin papel en Doha.
Los pasajeros que vuelen con Qatar Airways desde Doha podrán ahora pasar con mayor rapidez por el aeropuerto utilizando solo su rostro como pasaporte, gracias al lanzamiento de un nuevo servicio biométrico.
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Puesto en marcha por el aeropuerto internacional Hamad (HIA) y Qatar Airways, en colaboración con la empresa tecnológica SITA, la nueva solución 'Fast Pass' utiliza el reconocimiento facial para facilitar un proceso de salida más digital y con menos papel, lo que permite a los pasajeros avanzar por los principales puntos de control del aeropuerto con menos comprobaciones de documentos.
Según el HIA, el servicio es "una de las mayores implantaciones de biometría para pasajeros de su tipo en Oriente Medio y a escala mundial", y conecta más de 700 puntos de contacto en todo el aeropuerto.
"Una implantación de esta envergadura muestra cómo puede ser el estándar para un procesamiento de pasajeros sin papel", señaló el HIA en un comunicado. "Fast Pass seguirá ampliándose a más puntos de contacto, trabajando con socios tecnológicos para mejorar progresivamente el recorrido completo, y la capacidad estará disponible en un futuro próximo para otras aerolíneas interesadas que operen desde el HIA".
El uso de la biometría se está acelerando y a los viajeros les gusta, según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). En su encuesta global de pasajeros 2025 (fuente en inglés), sus datos muestran que el 50 % de los pasajeros ha utilizado la biometría en algún momento de su paso por el aeropuerto, frente al 46 % de 2024, mientras que el 85 % afirma estar satisfecho con la experiencia.
Qatar introduce 'Fast Pass': así funciona el nuevo pase biométrico
Los pasajeros pueden inscribirse en Fast Pass a través de la aplicación móvil de Qatar Airways (fuente en inglés) o en los quioscos de autoservicio de facturación del HIA, situados cerca de la fila tres. Si se registran en los quioscos, tendrán que hacerlo en cada viaje y seguir el proceso indicado en la pantalla. En la aplicación de Qatar Airways, en cambio, el registro se realiza una sola vez.
El servicio está disponible para pasajeros de Qatar Airways en vuelos que cumplan los requisitos; deben tener 18 años o más, contar con un pasaporte válido y realizar un viaje que comience en Doha. La participación es opcional, el procesamiento estándar sigue disponible y hay personal en tierra para ayudar, según el HIA.
Eso sí, no hay que olvidar llevar el pasaporte, porque si las cámaras biométricas no pueden verificar la identidad será necesario presentarlo en inmigración o en los controles electrónicos.
En materia de seguridad de los datos, los puntos de control designados utilizarán únicamente detección facial automatizada para "verificar la inscripción en el programa biométrico", confirmó el HIA. "Las personas no inscritas no se identifican y cualquier dato biométrico captado de forma accidental se elimina de inmediato y no se conserva".