En declaraciones a 'Euronews' en Dubái, durante la Cumbre de Gobiernos del Mundo, Mohit Joshi, CEO de Tech Mahindra, analizó el impacto de la IA en sus clientes, el debate actual y el potencial del histórico acuerdo de libre comercio entre Reino Unido e India.
La inteligencia artificial (IA) está transformando las industrias a un ritmo sin precedentes, y los responsables de tecnología se apresuran para escalar la innovación y construir la próxima generación de infraestructuras digitales. Tech Mahindra es una de las empresas que compiten en esta carrera por la transformación mediante IA.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
La compañía de servicios y consultoría de tecnologías de la información (TI) nació a finales de la década de 1980 con el nombre de Mahindra British Telecom, como empresa conjunta entre Mahindra Group y British Telecom Group. 40 años después, el grupo cuenta con más de 17.000 empleados en Europa, un mercado que representa "entre el 25% y el 30% de nuestros ingresos", según el consejero delegado, Mohit Joshi.
Al margen de la Cumbre Mundial de Gobiernos, Joshi habló del posible impacto del histórico acuerdo de libre comercio entre Reino Unido e India, que definió como "beneficioso para ambas partes".
"Será una alianza sólida", señaló, subrayando que las empresas europeas podrán confiar mucho más en aprovechar el talento de India y en trabajar con compañías indias. "Habrá un mercado muy importante para la maquinaria agrícola, para los automóviles, para bienes y servicios de ingeniería en Europa. Así que creo que es realmente una situación en la que todos ganan entre dos regiones con principios democráticos muy similares y una visión de sociedad abierta también muy parecida", afirmó.
Joshi destacó además el enorme potencial de crecimiento en los países del Consejo de Cooperación del Golfo. "Vemos un crecimiento muy significativo de dos dígitos en este mercado, que se está produciendo realmente en todos los sectores", dijo.
Durante la entrevista, Joshi se refirió a un estudio del MIT publicado en 2025 que pone de relieve la realidad de la implantación de la IA. El informe revelaba que el 95% de los proyectos piloto de IA generativa en empresas no lograron ofrecer un retorno de la inversión medible. Para Joshi, estos resultados se deben a los casos de uso elegidos, a la calidad de los datos y a los riesgos asociados a su despliegue a escala en entornos de producción.
**"**Muchos proyectos piloto han fracasado porque nunca hubo un caso de uso para ampliarlos y llevarlos a producción. La gente está mucho más nerviosa a la hora de pasar las cosas a producción", dijo. Joshi añadió que "cuando los proyectos pasan a producción, hay que asegurarse de que la calidad de los datos sea la adecuada; hay que garantizar también la ciberseguridad y que existan mecanismos de control para evitar problemas de sesgo o de desviación del modelo".
Joshi agregó que el relato en torno a la IA debe cambiar, dejar de centrarse en la pérdida de empleo y pasar a hablar de cómo la tecnología facilita el trabajo**. "Gran parte del discurso se ha centrado en la destrucción de empleo. Creo que ese relato está muy exagerado"**, sostuvo.
"Pienso que para nuestro sector, que está realmente a la vanguardia de la IA, esto supondrá un importante viento a favor, porque las grandes empresas invertirán mucho más en tecnología. Cada cambio tecnológico ha supuesto creación de empleo", añadió.
Según Joshi, la mayoría de los casos de uso del último año se han centrado en transformar la experiencia del cliente,pero a partir de ahora,estarán mucho más orientados a generar ingresos. "¿Cómo logramos que la IA impulse un mayor crecimiento de los ingresos de las empresas?", se preguntó.