La IA puede comprender las preguntas de los usuarios y recomendar comidas, restaurantes o productos de supermercado adaptados a sus necesidades.
Un asistente culinario con inteligencia artificial se presenta como la última respuesta a la pregunta de cada noche: ¿qué cenamos?
La plataforma de comida a domicilio Just Eat Takeaway.com ha lanzado un asistente de voz con inteligencia artificial que ayuda a encontrar platos, restaurantes e incluso productos de tiendas y farmacia.
La herramienta permite hacer preguntas generales o específicas, aunque las peticiones sean vagas o poco estructuradas, en más de una docena de idiomas, según la empresa.
En un vídeo promocional, se ve al asistente de IA añadir a la cesta todos los ingredientes necesarios para preparar una carbonara, antes de sugerir restaurantes cercanos donde pedir el plato.
La compañía afirma que la función está diseñada para reducir lo que denomina 'choice overload', es decir, la dificultad de tomar decisiones cuando hay miles de opciones en una misma plataforma.
Just Eat aseguró que el modelo de interacción híbrido de la IA, que permite alternar entre la voz y el control táctil, podría beneficiar a personas con discapacidad visual o movilidad reducida.
Just Eat Takeaway.com es la última empresa de comida y reparto en probar la asistencia impulsada por IA. Cadenas de comida rápida como Popeyes, según se informa, están probando en el Reino Unido sistemas de IA, incluida la tecnología de voz, para pedidos en el autoservicio.
El asistente de voz con IA de Just Eat solo está disponible en el Reino Unido, pero la empresa aseguró que planea desplegarlo internacionalmente a lo largo de este año.
"Estamos aprovechando el poder de la IA para impulsar la comodidad cotidiana en toda nuestra red", afirmó Mert Öztekin, director de tecnología de Just Eat.
"Desde una personalización intuitiva del cliente y el éxito de los socios hasta una logística más inteligente, estamos incorporando la automatización en cada interacción para ofrecer una experiencia fluida y eficiente que aporte valor real a todos", añadió.