Los grandes destinos de lista de deseos no siempre cumplen. Un estudio de casi 100.000 reseñas de 200 atracciones revela cuáles decepcionan por masificación, mala relación calidad-precio y experiencias que no están a la altura de la fama.
Desde monumentos imprescindibles para cualquier viajero hasta parques temáticos de fama mundial, algunas atracciones prometen experiencias inolvidables, pero no siempre por los motivos adecuados.
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Una nueva investigación que analiza casi 100.000 reseñas de visitantes ha identificado las atracciones turísticas con más probabilidades de dejar decepcionados a los viajeros. Y por segundo año consecutivo, un destino británico aparentemente muy popular encabeza la lista.
Las quejas por aglomeraciones, mala relación calidad precio y experiencias que no están a la altura de la fama han dejado a algunos de los grandes nombres del turismo con reseñas sorprendentemente negativas. Pero ¿qué atracciones no cumplen las expectativas y qué destinos son víctimas de su propia popularidad?
Una nueva investigación de Radical Storage, una red mundial de consigna de equipaje, revela que Alton Towers, en Inglaterra, es el lugar más decepcionante, seguido por Georgia Aquarium y Horseshoe Casino, ambos en Estados Unidos.
¿Cómo se elaboró la clasificación?
Partiendo de una lista de 5.832 atracciones turísticas distintas en 50 de los países más visitados, elaborada a partir del informe 'Top 100 City Destinations' de Euromonitor y del 'Global Cities Index' de Mastercard, los analistas de Radical Storage acotaron el listado eliminando aquellas con menos de 2.000 reseñas.
También se excluyeron las atracciones situadas en Rusia, Ucrania e Israel debido a los conflictos en curso.
Así, los expertos se quedaron con 99.547 reseñas de visitantes para analizar.
El equipo utilizó a continuación un total de 90 palabras clave para determinar los términos que se emplean con más frecuencia para describir un destino. El estudio dejó fuera los falsos positivos, como 'not disappointing', y se centró en palabras como 'boring' o 'inaccessible', contabilizando el porcentaje de reseñas negativas para elaborar la clasificación.
La media de reseñas negativas para las atracciones incluidas en el estudio es del 5,2%, pero varios destinos registran cifras muy superiores.
Además de analizar las atracciones decepcionantes una por una, los resultados muestran que el Reino Unido y Canadá son los países con más atracciones turísticas decepcionantes (ambos con un 7,9%), por delante de Estados Unidos (7,5%).
Seattle (8,9%), Budapest (6,3%), Londres y Bangkok (ambas con un 6%) resultan ser las ciudades con más atracciones turísticas decepcionantes, mientras que el estudio constata que seis de las diez más decepcionantes del mundo se encuentran en Norteamérica.
Las atracciones turísticas individuales más decepcionantes
Alton Towers, Reino Unido
Por segundo año consecutivo en la clasificación de Radical Storage, Alton Towers, en el condado inglés de Staffordshire, aparece como la atracción turística más decepcionante del mundo.
Más de un tercio (38,2%) de las reseñas del parque temático relatan una experiencia negativa, y muchas mencionan las aglomeraciones y la mala relación calidad precio.
Alton Towers registra el mayor porcentaje de reseñas que se quejan específicamente de la relación calidad precio, un 15% frente a la media del 1,3% del estudio.
Lo que más decepciona a los visitantes no son las atracciones, sino la atención al cliente, además de una información sobre las entradas que muchos consideran engañosa y la expectativa de tener que pagar extras, desde comida y bebida caras hasta el acceso a distintas zonas del parque.
Aun así, no todo son malas noticias para el mayor parque temático del Reino Unido. En la lista del año pasado, el 49,4% de las reseñas eran negativas, de modo que la cifra actual del 38,2% supone una mejora significativa.
Georgia Aquarium, Atlanta, Estados Unidos
Georgia Aquarium, en Atlanta, alberga a decenas de miles de criaturas marinas, pero también es la segunda atracción turística más decepcionante de la lista.
El estudio revela que el 19,6% de las reseñas incluye términos negativos, mientras que el 10% de los visitantes lo describen como un lugar masificado o con problemas de acceso, y el 6,2% considera que la experiencia no ofrece una buena relación calidad precio.
Horseshoe Casino, Luisiana, Estados Unidos
También en el profundo sur de Estados Unidos, Horseshoe Casino, en Luisiana, es un casino urbano con juegos de mesa, máquinas tragaperras y póquer, además de numerosas opciones gastronómicas, entre ellas una parrilla de carnes y un bar de hamburguesas abierto las 24 horas.
Pese a su amplia oferta, el 18,6% de los visitantes dejó reseñas en las que mencionaba una experiencia negativa.
En el 16,6% de esas reseñas aparecían palabras y expresiones como 'boring', 'broken down', 'overrated' o 'needs restoration', lo que sugiere que la atracción está lejos de estar a la altura de su reputación.
Balneario Széchenyi, Budapest, Hungría
El balneario Széchenyi, en Budapest, la capital de Hungría, es el mayor baño termal medicinal de Europa y un destino de lista de deseos para muchos viajeros, pero no todos aprecian sus encantos.
Según el estudio, el 16,6% de quienes dejaron una reseña del balneario tuvieron una experiencia negativa.
Las principales quejas se refieren a las aglomeraciones y a la accesibilidad, mencionadas en el 7,2% de todas las reseñas, frente a la media del 2,1%.
Ripley's Aquarium of Canada, Toronto
A los pies de la CN Tower de Toronto, Ripley's Aquarium of Canada alberga el mayor acuario cubierto del país, con más de 20.000 animales acuáticos y exposiciones interactivas.
Aun así, el 16% de los visitantes dejó una reseña negativa, y el 9,6% mencionó problemas de masificación, lo que lo convierte en el tercer peor valorado en esa categoría.
El 5% de las reseñas apuntaba a que el acuario no ofrece una buena relación calidad precio.
Los diez destinos turísticos más decepcionantes
- Alton Towers, Staffordshire, Reino Unido, 38,2% de reseñas negativas
- Georgia Aquarium, Atlanta, Estados Unidos, 19,6% de reseñas negativas
- Horseshoe Casino, Luisiana, Estados Unidos, 18,6% de reseñas negativas
- Balneario Széchenyi, Budapest, Hungría, 16,6% de reseñas negativas
- Ripley's Aquarium of Canada, Toronto, Canadá, 16% de reseñas negativas
- Universal Islands of Adventure, Orlando, Estados Unidos, 15,6% de reseñas negativas
- Siam Park, Tenerife, España, 13,4% de reseñas negativas
- Space Needle, Seattle, Estados Unidos, 12,6% de reseñas negativas (empatado en la octava posición)
- Graceland, Memphis, Estados Unidos, 12,6% de reseñas negativas (empatado en la octava posición)
- Santuario Fushimi Inari-taisha, Kioto, Japón, 12% de reseñas negativas