Una nueva encuesta ha identificado las conductas que más molestan, desde colarse en la fila o acaparar asientos hasta la falta general de normas de cortesía en los aeropuertos.
Los aeropuertos rara vez son la parte favorita del viaje para los viajeros y sacan a relucir toda clase de malas costumbres, a veces incomprensibles, que parecen darse solo allí. Ahora, una nueva encuesta ha identificado las conductas que más molestan, desde colarse en la fila o acaparar asientos hasta la falta general de normas de cortesía en los aeropuertos.
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La agencia de viajes en línea Opodo preguntó a 9.000 personas de todo el mundo por sus rutinas en el aeropuerto y también averiguó qué es lo que más les irrita. Estas son las principales conclusiones.
Comportamientos en la facturación
Opodo preguntó a los encuestados si suelen llegar al aeropuerto con bastante antelación o si apuran hasta el último minuto. El sondeo reveló que el 59% se siente mucho más cómodo llegando antes de lo necesario, aunque eso suponga pasar un buen rato esperando.
Un 36% afirmó que suele presentarse exactamente a la hora que recomienda la aerolínea, normalmente entre dos y tres horas antes del vuelo, según la distancia del trayecto. Un atrevido 4% prefiere apurar al máximo y llegar justo antes del despegue, en lugar de perder tiempo en aeropuertos a menudo caros y poco atractivos. Curiosamente, en el Reino Unido, el 6% de los hombres prefiere esperar hasta el último minuto, frente a solo el 3% de las mujeres.
Rituales previos al embarque
La encuesta también preguntó cómo viven el proceso previo al embarque y si prefieren ir a la puerta nada más abrirse o esperar a que llamen a su grupo. A partir de ahí, dividió a los viajeros en cuatro categorías: 'el sentado', 'el merodeador', 'el precola' y 'el anticola'.
El estudio constató que el sentado es el perfil más habitual, con un 48% de los encuestados en todo el mundo que asegura permanecer sentado hasta que llaman de forma explícita a su grupo, observando cómo se forman las colas y juzgando en silencio al resto.
La presencia de este grupo varía según el país, con un 66% de portugueses, un 51% de británicos y un 36% de italianos que permanecen sentados hasta el momento asignado. En cuanto al grupo del merodeador, un 23% admite quedarse junto a la cola ya formada, listo para incorporarse cuando llega el momento.
Otro 12% de encuestados del perfil precola afirmó que suele colocarse en una fila no oficial de su grupo para asegurarse un buen lugar. De nuevo, las cifras cambian según el país: un 15% de alemanes e italianos se sitúa en esta subcategoría, frente a solo un 9% de británicos.
Por último, el anticola representa el 11% de los encuestados, que dicen preferir subir al avión los últimos porque saben que su asiento les estará esperando cuando por fin embarquen.
Los datos muestran que los italianos (18%) y los franceses (17%) son los más relajados con la idea de embarcar pronto, mientras que el 14% de los viajeros españoles y solo el 12% de los británicos está dispuesto a subir al avión en el último momento posible.
¿Qué irrita más a los viajeros?
Opodo también preguntó qué es lo que más saca de quicio a los viajeros en los aeropuertos, y las respuestas fueron de lo más variadas… y numerosas. En primer lugar, como comportamiento más molesto en un aeropuerto, figura la gente que se cuela en la cola de seguridad o de embarque. Entre todos los encuestados, el 48% lo señaló como su principal irritación, porcentaje que sube al 51% entre británicos y franceses.
En segundo lugar aparece el rechazo hacia quienes bloquean un asiento del aeropuerto con sus pertenencias mientras el sitio está vacío. A escala global, el 45% detesta este comportamiento, frente al 52% de británicos, el 50% de portugueses y, llamativamente, solo el 35% de italianos que lo consideran molesto.
A continuación se sitúan quienes dejan basura en las puertas de embarque o en los asientos del avión. Los franceses lo consideran especialmente inaceptable, con un 49% que dice detestarlo, frente al 47% de alemanes, el 46% de españoles y el 42% del total. Sorprendentemente, solo el 35% de los británicos coincide en que se trata de una mala conducta.
Hablar a gritos por teléfono y chocar con la maleta
Los británicos también se irritan menos que la media mundial cuando alguien habla a gritos por teléfono o con el manos libres, con un 37% frente al 40% global que lo considera exasperante.
En cuanto a quienes "se colocan tan pegados a la cinta de equipajes que casi podrían besarla", Opodo constató que el 25% de británicos y alemanes lo encuentra especialmente molesto, frente a solo el 12% de franceses y el 19% del conjunto de los encuestados.
Por último, lo que menos gente considera una molestia son las maletas con ruedas que chirrían o chocan con los demás, algo que irrita al 13% de los británicos y al 10% de los españoles, frente al 9% del total de encuestados en el mundo.
La próxima vez que esté en la puerta de embarque quizá merezca la pena pensar en qué grupo encaja, pero no se extrañe si reconoce en la lista más de una de sus propias manías.