Una investigación de la Comisión Europea concluye que la web china de comercio electrónico no evalúa los riesgos, tras hallarse juguetes peligrosos para bebés y cargadores defectuosos en la plataforma.
La Comisión Europea ha impuesto una multa de 200 millones de euros al gigante chino del comercio electrónico Temu después de que sus investigadores detectaran la venta generalizada en su plataforma de juguetes para bebés peligrosos y cargadores defectuosos.
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La Comisión señaló este jueves que, en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), la plataforma no identificó ni abordó adecuadamente los riesgos derivados de productos ilegales e inseguros vendidos a consumidores europeos.
La sanción llega tras una investigación formal abierta en octubre de 2024 para determinar si Temu cumplía sus obligaciones como plataforma en línea de muy gran tamaño designada en la legislación de la UE.
La investigación de la Comisión incluyó un ejercicio de compra encubierta, realizado por una organización independiente de ensayos. Constató que un porcentaje elevado de los cargadores adquiridos a través de Temu no superaba pruebas básicas de seguridad eléctrica y que una proporción importante de los juguetes para bebés presentaba riesgos de seguridad de nivel medio o alto, ya fuera por contener sustancias químicas por encima de los límites legales o por incluir pequeñas piezas desmontables que suponen un riesgo de asfixia.
La Comisión también reprochó a Temu que no tuviera en cuenta el papel que desempeña el diseño de su propia plataforma en la difusión de productos inseguros. Los investigadores señalaron que los algoritmos de recomendación y los programas promocionales impulsados por influencers pueden amplificar activamente el alcance de anuncios ilegales, una dimensión que Temu no había analizado adecuadamente.
"Las evaluaciones de riesgos no son un mero trámite, son la columna vertebral de la DSA", afirmó Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea para soberanía tecnológica, seguridad y democracia. "La evaluación de riesgos de Temu subestima riesgos concretos, carece de especificidad, no se basa en pruebas sólidas y no es exhaustiva".
"Deja a los reguladores, a los usuarios y a la opinión pública sin información sobre la verdadera magnitud del posible daño que entrañan los productos ilegales vendidos en Temu. Ahora es el momento de que Temu cumpla la ley".
Temu señaló que "respeta los objetivos de la Ley de Servicios Digitales y la importancia de unas normas claras y coherentes para la economía digital", pero que impugna la decisión de la Comisión Europea y considera que la multa es "desproporcionada", según indicó la empresa a Euronews Next en un comunicado.
La compañía añadió que seguiría "colaborando de forma constructiva con las autoridades" para desarrollar un mercado responsable al servicio de los consumidores, las empresas y las comunidades locales.
"Estamos analizando detenidamente esta decisión y estudiando todas las opciones disponibles", afirmó Temu.
Temu dispone ahora hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un plan de acción en el que detalle cómo piensa corregir las deficiencias detectadas en su evaluación de riesgos, tal como exige el artículo 75 de la DSA. El Consejo Europeo de Servicios Digitales tendrá un mes para examinar el plan y, a continuación, la Comisión dispondrá de otro mes para adoptar una decisión final y fijar un calendario de aplicación.
Si Temu no cumple la decisión por incumplimiento, podría enfrentarse a pagos periódicos de penalizaciones adicionales a la multa impuesta este jueves. La Comisión indicó que seguirá dialogando con la empresa para supervisar de forma más amplia su respeto de la DSA.
Esta información se ha actualizado con la reacción de Temu.