'Euronews Next' habla con Jeetu Patel, Presidente de Cisco, sobre el temor a que la inteligencia artificial acabe con los puestos de trabajo y por qué no le preocupa.
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Aunque muchos temen que la inteligencia artificial (IA) pueda sacudir el mercado de trabajo y quitarles empleos de cuello blanco, Jeetu Patel, presidente de la empresa tecnológica Cisco, dice que deberían preocuparse más por los competidores que son más hábiles en el uso de la tecnología.
"Me preocupa menos que la IA me quite el trabajo. Me preocupa más que alguien utilice la IA mejor que yo, que probablemente sea una amenaza para mi trabajo", dijo a 'Euronews Next'.
Según un estudio de la empresa tecnológica, que aún no se ha hecho público, el 80% de las empresas tienen previsto utilizar IA agéntica en sus flujos de trabajo. La IA agéntica se refiere a un sistema de IA automatizado que puede realizar tareas con una supervisión humana limitada.
Las cifras de Cisco coinciden estrechamente con un informe de la empresa de IA Anthropic de la semana pasada, según el cual el 77% de las empresas que utilizan el software de IA Claude de la empresa lo hacen con fines de automatización, lo que podría incluir tareas como rellenar formularios.
Mientras tanto, sólo el 12% de las empresas utilizaban Claude AI con fines colaborativos, como el aprendizaje. Patel afirmó que el potencial de la IA para aumentar las tareas profesionales es una ventaja, ya que resuelve problemas que antes no podían resolver las personas.
Como resultado, dijo que eso significa que "todos los trabajos se refactorizarán y, en consecuencia, algunos se perderán".
Sin embargo, se mostró optimista y afirmó que es importante que los trabajadores se reciclen y actualicen para adaptarse a la IA, lo que, en su opinión, "será más importante que cualquier otra cosa, en el sentido de que se crearán más puestos de trabajo con la IA que, francamente, ni siquiera sabemos todavía qué puestos de trabajo se van a crear".
Sin embargo, Patel afirma que el tipo de empleos que la IA eliminará no serán los de nivel básico que afectan a la Generación Z, es decir, a los menores de 28 años.
Esto refleja un marcado desacuerdo con el CEO de Anthropic, Dario Amodei, quien afirmó en mayo que la IA podría acabar con casi el 50% de los empleos de cuello blanco de nivel básico en los próximos cinco años.
"Existía la tesis de que todos los empleos de nivel básico desaparecerán y no habrá necesidad de contratar personal de nivel básico. No estoy de acuerdo con esa tesis... no tiene ningún sentido", dijo Patel refiriéndose a la teoría de Amodei.
"No creo que no haya que inyectar en el sistema a personas que inician su carrera, porque creo que son las que aportan el pensamiento fresco y creo que son muy valiosas, y la forma en que utilizan la IA también es muy diferente", añadió.
Patel explicó que una persona de 20 años puede utilizar la inteligencia artificial como compañera o para intercambiar ideas, pero que una de 30 puede usarla más transaccionalmente como motor de búsqueda.
Cisco suministra principalmente productos y servicios para ayudar a las organizaciones a construir redes informáticas, lo que, según Patel, puede ayudar a las empresas en un mundo impulsado por la IA. Pero Cisco también utiliza la IA dentro de su propia empresa: "Pensamos en cada función, en cada puesto de trabajo, para reimaginarlo con la IA", afirma Patel.
Patel explicó que, por ejemplo, los departamentos jurídicos podrían utilizar la IA para revisar contratos y los desarrolladores para escribir código. Patel dijo que esto es indicativo de cómo la mayoría de las empresas acabarán adoptando la IA porque es "una herramienta de base tan amplia".
"Si pensamos en el móvil, no se trata sólo de una aplicación aquí o allá. Todo el mundo usa el móvil. Todo el mundo utiliza internet para todo lo que hace. Y así es como va a ser la IA", afirma. Sin embargo, no está claro si la IA sustituirá puestos de trabajo en Cisco. El mes pasado, la empresa anunció más de 200 despidos, muchos de ellos de desarrolladores.
Preguntado al respecto, Patel respondió: "La forma en que pensamos sobre esto es que estamos constantemente evaluando en qué partes del negocio queremos invertir, (y) en qué partes del negocio podríamos tener que tomar dinero y moverlo".
"En la mayoría de los casos, podemos trasladar a las personas cualificadas a otros proyectos. En algunos casos, hay un desajuste de competencias. Si hay un desajuste en las cualificaciones, entonces se puede decir: vale, esas no son las personas que necesitamos para el futuro, pero va a haber diferentes tipos de personas con diferentes conjuntos de cualificaciones", dijo.
En última instancia, dijo que el objetivo es seguir contratando a más personas con conocimientos de IA, incluida la investigación, el desarrollo y la gestión de productos de IA.
Superinteligencia
En cuanto a la inteligencia general artificial (AGI) o superinteligencia artificial (ASI), definida vagamente como una IA con un alcance intelectual superior a la inteligencia humana, Patel se mostró entusiasmado pero también cauto.
"Hoy en día hay 8.000 millones de personas en el mundo, pero si logramos que esa capacidad se asemeje a la de 80.000 millones u 800.000 millones de personas, podremos resolver problemas a una escala muy distinta de la actual. Y eso es apasionante", afirmó.
"También creo que no debemos ser ingenuos al respecto y que hay que tener en cuenta una serie de riesgos relacionados con la seguridad. Y tenemos que asegurarnos de que, paralelamente, esos riesgos se mitigan a medida que avanza el desarrollo de la inteligencia artificial". Dijo que en cualquier tipo de disrupción tecnológica debe haber una visión equilibrada de la seguridad y la innovación.
"Creo que las empresas tecnológicas no pueden tener una visión única. Al crear tecnología, hay que tener en cuenta las desventajas y asegurarse de no perder de vista las ventajas".
Preguntado por sus mayores temores en relación con la IA, afirmó que se trata del acceso de agentes malintencionados a la tecnología y los posibles ciberataques que podrían afectar a infraestructuras críticas, como los hospitales.
En cuanto a lo que más le entusiasma, respondió que son los avances que pueden "reducir el sufrimiento humano y mejorar la calidad de vida de las personas".
"El mayor poder de la IA es cuando empieza a generar ideas originales que no existían en el núcleo del conocimiento personal humano, lo que entonces nos permite resolver problemas que antes no podíamos resolver", dijo.
"En ese momento, habrá nuevas curas para el cáncer y habrá nuevas curas para enfermedades y habrá una prolongación de la vida que podría ser radical. "Y esas cosas pueden ser realmente muy, muy interesantes y progresistas para la sociedad".