Ryanair asegura que su programa de fidelización ha supuesto a la aerolínea más de 1,5 millones de euros en descuentos de billetes desde su lanzamiento.
Ryanair ha eliminado su programa de fidelización Prime tras solo ocho meses, después de que los pasajeros aprovecharan al máximo sus ventajas.
Lanzado en marzo para viajeros frecuentes que no querían gastar una fortuna, el programa ofrecía ventajas como asientos reservados gratuitos y seguro de viaje.
Pese a que estaba limitado a 250.000 clientes por orden de llegada, solo 55.000 pasajeros se apuntaron desde su estreno. Sin embargo, el 28 de noviembre, Ryanair confirmó que ya no se admitirán nuevas altas.
La suscripción Prime de Ryanair
Con un precio de 79€ por una suscripción de 12 meses, el programa de fidelización de la aerolínea ofrecía numerosas ventajas, entre ellas asientos reservados gratuitos, seguro de viaje y acceso a 12 ofertas de asientos exclusivas para miembros al año, disponibles una vez al mes.
Ryanair, que nunca describió el programa como 'trial' cuando se estrenó, llegó a destacar que podía ahorrar hasta 420€ a los clientes que vuelan 12 veces al año.
Incluso quienes vuelan solo tres veces al año podían ahorrar hasta 105€, señaló la aerolínea.
Una prueba costosa
Ryanair afirma que ha ingresado más de 4,4 millones de euros en cuotas de suscripción en los últimos ocho meses, pero sostiene que el programa ha ahorrado a los viajeros más de 6 millones de euros en descuentos de tarifas, lo que implica que ha costado más dinero del que ha generado.
"Este volumen de miembros o de ingresos por suscripción no justifica el tiempo y el esfuerzo que supone lanzar ventas mensuales exclusivas de asientos Prime para nuestros miembros", dice el director de marketing de Ryanair, Dara Brady.
Con más de 207 millones de pasajeros este año, Ryanair seguirá ofreciendo las tarifas más bajas de Europa a todos nuestros clientes y no solo a este subconjunto de 55.000 miembros Prime.
¿Me afectará el fin del programa de Ryanair?
Ryanair ha confirmado que quienes se han inscrito en el programa en los últimos ocho meses podrán acceder a las ventajas durante el resto de su suscripción de 12 meses.
Sin embargo, una vez que expire, no habrá opción de renovar la suscripción. El último día para adquirirla fue el 27 de noviembre.
Una victoria para el medio ambiente
Aunque los programas de viajes en avión puedan aliviar el bolsillo de los pasajeros, incentivar que más gente vuele es una mala noticia para el planeta.
La plataforma Stay Grounded lleva tiempo reclamando la prohibición urgente de los programas para viajeros frecuentes, la introducción de un gravamen por volar con frecuencia y más inversión en transporte terrestre, "para evitar lo peor del colapso climático".
A principios de este año, un portavoz de la Agencia Europea de Medio Ambiente (AEMA) señaló también que, aunque muchos Estados miembros de la UE cuentan con políticas para disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero relacionadas con el transporte en un 14,3% en 2030, los programas que fomentan volar sin límite pueden contribuir a la degradación ambiental, al turismo de masas y a una mayor huella de carbono.