En los últimos meses, Airbnb ha ido ampliando su oferta más allá del alojamiento: ahora incluye taxis privados en aeropuertos, masajes, chefs y entrenadores personales.
Aunque muchos aeropuertos de todo el mundo cuentan con excelentes servicios de transporte público, no nos avergüenza admitir que a veces, después de un largo vuelo, lo último que nos apetece es intentar desplazarnos en él.
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Negociar una tarifa con un taxista o averiguar qué servicio de transporte público funciona en un destino (¿Uber? ¿Yandex? ¿Careem?) tampoco es lo ideal cuando estás cansado.
Afortunadamente, Airbnb, el gigante del alojamiento de corta duración, está eliminando algunas de esas molestias con el lanzamiento de servicios privados de taxi en aeropuertos de 125 ciudades de Europa, Asia y América Latina.
A partir de ahora, los viajeros pueden hacer reservas anticipadas a través de la aplicación de Airbnb justo después de hacer sus reservas de alojamiento.
Los conductores pueden recoger a los huéspedes en las terminales de llegadas de los aeropuertos con un cartel con su nombre. Si dispone de tiempo para explorar una nueva ciudad antes de registrarse en su alojamiento, también pueden incluirse breves paradas turísticas. Del mismo modo, los viajes de vuelta al aeropuerto o a la estación de tren también pueden reservarse directamente desde el alojamiento.
El servicio, lanzado en colaboración con Welcome Pickups, pretende hacer que el transporte en una nueva ciudad sea un poco menos desalentador para los viajeros, especialmente en ciudades donde otros servicios de taxi como Uber o Lyft pueden ser irregulares.
"Llegar a un nuevo destino debería ser emocionante, no estresante", afirma Alex Trimis, CEO de Welcome Pickups. "Durante años, Welcome Pickups ha ayudado a los viajeros a planificar ese momento con antelación, con traslados fiables y una bienvenida personal esperándoles cuando llegan. Estamos encantados de asociarnos con Airbnb para llevar esa experiencia directamente al viaje y ayudar a aún más huéspedes a comenzar su viaje con confianza."
El servicio se ha introducido inicialmente en ciudades clave como Bali, París y Ciudad de México, tras un programa piloto en toda Europa y Asia, que recibió una alta valoración media de 4,96 puntos. Sin embargo, podrían añadirse más ciudades más adelante, en función de la acogida.
Actualmente, los traslados en coche privado de Airbnb sólo están disponibles entre estancias y puntos de llegada o salida, en lugar de por toda la ciudad o para alquileres de un día completo.
"Los Servicios de Airbnb están diseñados para mejorar la estancia de los huéspedes, y nuestra asociación con Welcome Pickups ofrece eso desde el momento en que llegan", dijo Dave Stephenson, director de Negocios de Airbnb.
"Ahora los huéspedes pueden reservar un servicio de coche privado con antelación, eliminando las complicaciones de organizar el transporte en una nueva ciudad. Estamos entusiasmados por ampliar Airbnb Services con más ofertas útiles, y esto es solo el principio."
La expansión de Airbnb, del alojamiento a la fotografía y los masajes
Airbnb se ha expandido más allá del alojamiento en los últimos años.
El pasado mes de mayo lanzó Airbnb Services, con 10 categorías introductorias en 260 ciudades. Los viajeros pueden reservar chefs, masajes, sesiones fotográficas personalizadas, tratamientos de spa y entrenamiento personal a través de la aplicación de Airbnb.
Otros servicios incluyen peluquería, maquillaje y manicura, comidas preparadas y catering. Varias de estas ofertas tienen un precio inferior a 50 dólares (42,7 euros).
"Hace 17 añoscambiamos la forma de viajar. Más de dos mil millones de huéspedes después, Airbnb es sinónimo de un lugar donde alojarse", dijo entonces Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb.
"Con el lanzamiento de servicios y experiencias, estamos cambiando de nuevo los viajes. Ahora se puede Airbnb más que un Airbnb". Y añadió: "La gente elige los hoteles por sus servicios. La gente elige Airbnbs por el espacio. Ahora, les estamos dando lo mejor de ambos mundos: casas increíbles con servicios que las hacen aún más especiales."