La Comisión considera que la decisión binaria de la matriz de Facebook que obliga a los ciudadanos o a pagar o a ceder sus datos para usar el servicio no cumple con la Ley de Mercados Digitales.
PUBLICIDADSegún la investigación de Bruselas, "esta elección obliga a los usuarios a consentir la cesión de sus datos personales y no les ofrece una versión menos personalizada pero equivalente de las redes sociales de Meta". Es decir, según explican fuentes de la Comisión Europea, al Ejecutivo comunitario le preocupa que la decisión sea una decisión real.
A finales del año pasado, y con el objetivo de cumplir con la Ley de Servicios Digitales (DMA) europea, Meta puso en marcha un sistema mediante el que los usuarios podían o bien consentir al uso de sus datos personales y así recibir anuncios personalizados o bien pagar para poder usar el servicio sin ceder sus datos.
Según Bruselas, esto vulnera el artículo 5(2) de la DMA ya que aunque las grandes empresas de internet deben requerir el consentimiento de los usuarios, si éstos se niegan a darlo "deben tener acceso a una alternativa menos personalizada pero equivalente". La legislación europea apunta a que las tecnológicas "no pueden condicionar el uso del servicio o de determinadas funcionalidades al consentimiento de los usuarios".
El Ejecutivo comunitario remarca que el modelo de Meta no deja a los usuarios "optar por un servicio que use menos datos personales" ni les deja "ejercer su derecho a consentir libremente". Un modelo intermedio, en el que los clientes de Meta que no den luz verde a compartir sus datos puedan disfrutar de un servicio sin anuncios personalizados, sería la opción preferida de Bruselas.
Según la principal organización de consumidores europea, BEUC, Meta no ofrece una decisión libre. "Tiene que ofrecer un consentimiento libre y, sobre todo, tiene que proporcionar un servicio equivalente al que los consumidores obtienen hoy en día si deciden no dar su consentimiento a la combinación cruzada de sus datos en los servicios de la plataforma", asegura su portavoz Sébastien Pant. Para ello debe cambiar la pantalla de elección que ha impuesto.
Meta defiende su medida
Este escenario podría evitarse si la empresa ofreciera medidas correctoras para ajustar su modelo de negocio a las disposiciones de la DMA.
"La suscripción sin anuncios sigue la dirección del más alto tribunal de Europa y cumple con la DMA. Esperamos seguir manteniendo un diálogo constructivo con la Comisión Europea para cerrar esta investigación", declaró un portavoz de Meta.
La empresa ha ofrecido reducir el coste de su servicio de suscripción, pero "sigue esperando la respuesta de las autoridades reguladoras", señaló el portavoz.
Los datos personales son un activo muy valioso para las empresas digitales, ya que les permiten ofrecer a los anunciantes un camino a medida de los consumidores potenciales. Meta obtiene más del 95% de sus ingresos de la publicidad.
La Comisión Europea abrió la investigación contra la política de "paga o consiente" de Meta el pasado 25 de marzo. Si pasado un año de esa fecha considera que Meta incumple "puede imponer multas de hasta el 10% del volumen de negocios mundial total". En caso de reincidencia, ascenderia hasta el 20%.