Casi el 60 % de los alemanes encuestados recientemente afirma haber realizado una entrevista con una IA. Estos son algunos consejos para superarla.
Los reclutadores ya recurren a la inteligencia artificial (IA) para cribar currículums, pero algunos han dado un paso más y la utilizan también para realizar las entrevistas de trabajo.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Empresas como Google están creando IA especializadas (fuente en inglés) para entrevistar a los candidatos en la fase de preselección, ya sea mediante llamadas telefónicas, videollamadas con avatares en pantalla o mensajes de texto.
Cada vez más candidatos abandonan los procesos de selección que incluyen IA, según un estudio de la plataforma de contratación Glasshouse (fuente en inglés) realizado entre casi 3.000 personas que buscan empleo en Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Alemania y Australia.
En Alemania, el 57 % de los trabajadores se ha sometido a una entrevista con IA, pero de ellos el 42 % abandonó el proceso, la tasa más alta de todos los mercados analizados, según el estudio.
Más de la mitad de quienes hicieron estas entrevistas no volvieron a tener noticias de la empresa, bien porque esta dejó de responderles, bien porque aún están esperando una contestación.
Esto es lo que puede esperar una persona que decide afrontar este tipo de entrevistas y cómo puede prepararse mejor.
Practicar, practicar, practicar
Uno de los mejores consejos para cualquier entrevista, sea con IA o con una persona, es revisar la descripción del puesto, investigar la organización y entender qué perfil buscan, explica Amanda Augustine, orientadora profesional en Careerminds, empresa que ayuda a las compañías a apoyar a los empleados despedidos con servicios de redacción de currículum y búsqueda de empleo.
"Cuanto mejor preparada esté una persona, más fácil le resultará adaptar sus respuestas, incluso cuando interactúa con una IA en lugar de con alguien en carne y hueso", subrayó.
Durante la entrevista habrá probablemente menos charla distendida o frases para romper el hielo que ayuden a crear sintonía con la persona reclutadora.
La mejor manera de superar esa frialdad es practicar en voz alta, diciendo realmente las respuestas, porque el chatbot necesita registrar lo que se dice, según Priya Rathod, editora de tendencias en el lugar de trabajo en el portal de empleo en línea Indeed.
Los candidatos también deberían adaptar sus respuestas teniendo en cuenta que se trata menos de mantener una conversación y más de proporcionar información sobre sí mismos a una máquina.
"A una entrevistadora de IA le importa menos el tono y más el contenido de lo que digo", explica Rathod.
"Hay que ser especialmente descriptivo y comunicarse con un lenguaje muy claro para que la herramienta pueda captar aspectos que un entrevistador habitual detectaría a través de las expresiones faciales y el tono de voz", añade.
Una forma de prepararse es utilizar simuladores de entrevistas en línea que graban las respuestas y ofrecen comentarios inmediatos sobre el contenido, la forma de expresarse o el ritmo, señala Augustine.
Estas herramientas también ayudan a acostumbrarse a hablar a una cámara, a gestionar los límites de tiempo y a estructurar las respuestas sin apoyarse en la conversación, añade.
Antes de la entrevista, se recomienda contar con una buena disposición física del escritorio y del ordenador, comprobar de antemano que el audio y el vídeo funcionan correctamente, cuidar la iluminación y colocar el portátil a la altura de los ojos.
Cómo estructurar las respuestas
Según Rathod, las entrevistadoras de IA se apoyan en gran medida en preguntas conductuales, en las que se pide a los candidatos ejemplos concretos de cómo han gestionado situaciones laborales con datos y métricas.
"Conviene recurrir a las cifras siempre que sea posible", afirma. "Aunque no se tenga un puesto directamente ligado a los ingresos, hay maneras de explicar cómo se ha influido en algo o se ha tenido impacto dentro de un equipo".
Rathod recomienda que los candidatos utilicen el método STAR, siglas en inglés de situación, tarea, acción y resultado, al responder a este tipo de preguntas de entrevistas con IA, y que practiquen este esquema con antelación.
Las personas que buscan empleo pueden sentirse tentadas a usar la propia IA para elaborar sus respuestas, pero Rathod asegura que esa práctica es una señal bastante evidente para la herramienta entrevistadora y para cualquiera que revise la grabación, y a menudo puede descalificar de inmediato a un candidato.
Según Mehak Chowdhary, directora de marketing de TestGorilla, una plataforma neerlandesa de contratación basada en competencias, algunas preguntas de la reclutadora de IA se formulan de manera enrevesada para comprobar si el candidato está haciendo trampas.
"Lo hacemos a propósito para saber si está utilizando otra IA en paralelo, porque entonces esa IA intentará optimizar en función de la longitud de la pregunta", explica. "Pero si conoce bien su propio conjunto de competencias, entenderá qué se le está pidiendo".
"Si tiene dificultades para responder, siempre puede pedir que se aclare o se repita la pregunta", añade.