Una investigación de la Comisión Europea concluye que la web china de comercio electrónico no evalúa los riesgos tras hallar juguetes de bebé peligrosos y cargadores defectuosos en su plataforma.
La Comisión Europea ha impuesto una multa de 200 millones de euros al gigante chino del comercio electrónico Temu después de que los investigadores detectaran la amplia presencia en su plataforma de juguetes para bebés peligrosos y cargadores defectuosos.
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El Ejecutivo comunitario señaló el jueves que, en virtud del Reglamento de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), la plataforma no identificó ni abordó adecuadamente los riesgos que plantean los productos ilegales e inseguros vendidos a los consumidores europeos.
La sanción llega tras la apertura en octubre de 2024 de una investigación formal para determinar si Temu estaba cumpliendo sus obligaciones como plataforma en línea de muy gran tamaño designada por la legislación de la UE.
La investigación de la Comisión incluyó un ejercicio de compras encubiertas, llevado a cabo por un organismo independiente de pruebas. Constató que un porcentaje elevado de los cargadores adquiridos a través de Temu no superaba los ensayos básicos de seguridad eléctrica y que una alta proporción de juguetes para bebés entrañaba riesgos de seguridad de nivel medio o alto, al contener sustancias químicas por encima de los límites legales o incorporar pequeñas piezas desmontables que suponen riesgo de asfixia.
Bruselas también reprochó a Temu que no tenga en cuenta el papel que desempeña el propio diseño de su plataforma en la difusión de productos inseguros. Los algoritmos de recomendación y los programas promocionales impulsados por personas influyentes, señalaron los investigadores, pueden amplificar activamente el alcance de anuncios ilegales, una dimensión que Temu no había analizado de forma adecuada.
"Las evaluaciones de riesgos no son un mero trámite administrativo, son la columna vertebral del DSA", afirmó Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea para la soberanía tecnológica, la seguridad y la democracia. "La evaluación de riesgos de Temu infravalora riesgos concretos, carece de especificidad, no se basa en pruebas sólidas y no es exhaustiva.
"Deja a los reguladores, a los usuarios y a la opinión pública a oscuras sobre la verdadera magnitud del daño potencial que representan los productos ilegales vendidos en Temu. Ahora es el momento de que Temu cumpla la ley".
Temu aseguró que "respeta los objetivos del Reglamento de Servicios Digitales y la importancia de unas normas claras y coherentes para la economía digital", pero que impugna la decisión de la Comisión Europea y considera que la multa es "desproporcionada", según indicó la empresa a Euronews Next en un comunicado.
La compañía añadió que seguirá "colaborando de forma constructiva con los reguladores" para desarrollar un mercado responsable al servicio de los consumidores, las empresas y las comunidades locales.
"Estamos analizando detenidamente esta decisión y estudiando todas las opciones a nuestro alcance", señaló Temu.
Temu dispone ahora hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un plan de acción en el que detalle cómo piensa corregir las deficiencias detectadas en su evaluación de riesgos, tal y como exige el artículo 75 del DSA. El Consejo Europeo de Servicios Digitales tendrá un mes para examinar el plan y, a continuación, la Comisión dispondrá de otro mes para adoptar una decisión definitiva y fijar un calendario de aplicación.
Si Temu no cumple la decisión por incumplimiento, podría enfrentarse a multas coercitivas periódicas además de la sanción anunciada este jueves. La Comisión indicó que seguirá en contacto con la empresa para supervisar de manera más amplia su cumplimiento del DSA.
Esta noticia se ha actualizado con las declaraciones de Temu.