Las largas colas se formaron en el control de pasaportes de la T4 de Barajas por un fallo informático combinado con la alta afluencia de pasajeros. El incidente afectó a vuelos internacionales y coincidió con el inicio de la operación salida.
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La Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha registrado este miércoles largas colas en los controles de pasaportes entre las 11:00 y las 14:00. El incidente, que ha afectado principalmente a vuelos internacionales, ha coincidido con un fallo informático en los sistemas utilizados por la Policía Nacional y con un alto volumen de vuelos en un corto periodo de tiempo, según fuentes oficiales.
Iberia, la principal operadora en el apéndice de la T4, la T4 Satélite, trabaja para reubicar a los pasajeros que no pudieron embarcar a tiempo. El Ministerio del Interior ha indicado que en cada una de las 16 cabinas de control había dos agentes, aunque otras fuentes señalan que al inicio de las aglomeraciones no todas estaban operativas.
Aena, por su parte, ha regulado el acceso al tren que conecta la T4 con la T4S para evitar aglomeraciones mayores, lo que también ha generado retenciones en la terminal principal. Los pasajeros con destinos nacionales o dentro de la Unión Europea no se han visto afectados por estas demoras.
El colapso se produce en pleno inicio de la operación salida del verano, una época en la que ya se han vivido situaciones similares en años anteriores. El pasado 30 de junio, llegaron al aeropuerto 256 nuevos agentes de Policía Nacional como refuerzo para la temporada estival, según Interior. Fuentes policiales aseguran que el problema informático ha sido resuelto y que la situación se encuentra normalizada.